Podmínky ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na provoz internetového obchodu FitCompany.cz (dále jen „e-shop“), který provozuje:
Správce osobních údajů:
ENERIXO LLC
8206 Louisiana Blvd NE, STE A #6028
Albuquerque, NM 87113, USA
EIN: 36-5138306
Kontaktní e-mail: fitcompany@fitcompany.cz
Telefon: +420775054870
(dále jen „My“ nebo „Správce“)
Objednávky zákazníků z České republiky jsou expedovány z České republiky a zákaznická podpora probíhá v českém jazyce.
Pro poskytování našich služeb a prodej zboží zpracováváme osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
I. Jaké osobní údaje zpracováváme a proč
A. Kontaktní formulář a e-mailová komunikace
Zpracovávané údaje:
jméno a příjmení,
e-mailová adresa,
telefonní číslo,
obsah zprávy.
Účel zpracování:
odpověď na váš dotaz,
komunikace se zákazníkem,
vyřízení požadavku.
Právní základ:
jednání o smlouvě dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Doba uchování:
po dobu nezbytnou k vyřízení komunikace,
maximálně 12 měsíců od ukončení komunikace, pokud nedojde k uzavření smlouvy.
B. Nákup zboží prostřednictvím e-shopu
Zpracovávané údaje:
jméno a příjmení,
fakturační a doručovací adresa,
e-mailová adresa,
telefonní číslo,
historie objednávek,
platební informace.
Účel zpracování:
vyřízení objednávky,
doručení zboží,
komunikace se zákazníkem,
řešení reklamací,
plnění zákonných povinností v oblasti účetnictví a daní.
Právní základ:
plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
plnění právní povinnosti dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
Doba uchování:
po dobu trvání smluvního vztahu,
následně po dobu 24 měsíců od skončení záruční doby pro účely reklamací,
účetní doklady po dobu 10 let dle platných právních předpisů.
C. Newsletter a marketingová komunikace
Zpracovávané údaje:
e-mailová adresa.
Účel zpracování:
zasílání obchodních sdělení a marketingových nabídek.
Právní základ:
oprávněný zájem u stávajících zákazníků dle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.,
nebo souhlas subjektu údajů dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
Doba uchování:
maximálně 3 roky od posledního nákupu,
nebo do odvolání souhlasu či odhlášení z odběru newsletteru.
Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v každém e-mailu.
II. Příjemci osobních údajů
Za účelem zajištění provozu e-shopu využíváme služby následujících zpracovatelů:
Shoptet a.s. – provoz e-shopové platformy,
Zásilkovna s.r.o. / Packeta – doprava zásilek,
Stripe / PayPal / bankovní instituce – zpracování plateb,
Google Ireland Ltd. – e-mailové služby a analytické nástroje.
Osobní údaje mohou být předávány mimo Evropskou unii, zejména do USA, a to výhradně za podmínek odpovídajících požadavkům GDPR.
Správce využívá standardní smluvní doložky Evropské komise nebo poskytovatele zapojené do systému EU–US Data Privacy Framework.
III. Cookies
Na webových stránkách používáme soubory cookies za účelem zajištění správného fungování e-shopu, analýzy návštěvnosti a marketingových aktivit.
Typy používaných cookies:
Nezbytné cookies
Jsou nutné pro správné fungování webu, košíku a objednávkového procesu.
Analytické a marketingové cookies
Pomáhají nám analyzovat návštěvnost webu a zlepšovat marketingové kampaně.
Tyto cookies aktivujeme pouze na základě vašeho souhlasu uděleného prostřednictvím cookie lišty.
Nastavení cookies můžete kdykoliv změnit ve svém internetovém prohlížeči.
IV. Zabezpečení osobních údajů
Osobní údaje chráníme pomocí vhodných technických a organizačních opatření proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití nebo neoprávněnému zveřejnění.
Přístup k osobním údajům mají pouze osoby pověřené Správcem a smluvní zpracovatelé nezbytní pro provoz e-shopu.
V. Vaše práva
V souladu s GDPR máte právo:
požadovat informaci o zpracování osobních údajů,
požadovat opravu nepřesných údajů,
požadovat výmaz osobních údajů,
požadovat omezení zpracování,
vznést námitku proti zpracování,
požadovat přenositelnost údajů,
odvolat souhlas se zpracováním,
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Úřad pro ochranu osobních údajů:
https://www.uoou.cz
VI. Kontaktní údaje
V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat:
📧 fitcompany@fitcompany.cz
📞 +420775054870
Správce osobních údajů:
ENERIXO LLC
8206 Louisiana Blvd NE, STE A #6028
Albuquerque, NM 87113, USA