Odstúpenie od zmluvy

Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovarudddd

1. Právo na odstúpenie

Spotrebiteľ-kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru , vrátane všetkých jeho častí.
Lehota začína dňom dodania poslednej časti zásielky.

Odstúpenie je nutné oznámiť preukázateľným spôsobom (napr. e-mail alebo listom). Vzorový formulár je k dispozícii ako príloha obchodných podmienok, ale nie je povinné ho použiť.

2. Vrátenie tovaru

Po odstúpení má spotrebiteľ ďalších 14 dní na vrátenie tovaru predávajúcemu.

Tovar musí byť vrátený v pôvodnom stave – nepoškodený, neznečistený, vrátane pôvodného obalu a štítkov, pokiaľ možno s príslušenstvom a dokumentáciou. Zákazník však nie je povinný vrátiť vec v originálnom obale, pokiaľ by to presahovalo bežné vyskúšanie.

3. Náklady na vrátenie

Náklady na spätné zaslanie tovaru znáša zákazník , pokiaľ nie je dohodnuté inak. FitCompany.cz tieto náklady nehradí, iba ak by bolo dohodnuté inak (napr. v prípade chybného plnenia).

4. Refundácia platby

Po obdržaní a kontrole tovaru vykoná FitCompany.cz vrátenie finančnej čiastky na rovnaký účet alebo platobný prostriedok, aký bol použitý pri nákupe, a to do 30 dní od odstúpenia .
Vrátenie môže byť zadržané do doby, než predávajúci dostane tovar späť alebo spotrebiteľ preukáže jeho odoslanie.

5. Výnimky z práva na odstúpenie

Odstúpenie podľa zákona nie je možné u :

• tovar upravený podľa priania zákazníka (personalizácia) vyroba na mieru ,

• tovar podliehajúci rýchlej skaze,

• tovar v uzavretom obale, ktorý bol spotrebiteľom rozbalený a nemožno vrátiť zo zdravotných alebo hygienických dôvodov (napr. kozmetika, spodná bielizeň),

• digitálneho obsahu alebo softvéru, ak bol dodaný alebo aktivovaný so súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty.

6. Chybný tovar a reklamácia

Práva spotrebiteľa pri chybnom plnení (reklamácie) sú riešené samostatne v oddiele „Reklamácie“. FitCompany.cz garantuje vybavenie reklamácie do 30 dní od jej podania. V prípade dodania nového tovaru späť nevyžaduje pôvodný kus, pokiaľ je reklamácia uznaná. Náklady na jeho dopravu späť hradí FitCompany.cz.

Zhrnutie