Terms and Conditions
Prezentele condiții generale de utilizare sunt ale companiei Marketa Pivovarová, ICO: 23469935, e-mail: fitcompany@fitcompany.cz , număr de telefon: +420 724865527
(„Noi” sau „Vânzătorul”)
reglementează, în conformitate cu prevederile articolului 1751, alineatul 1 din Legea nr. 89/2012 Coll., Codul Civil, cu modificările ulterioare, drepturile și obligațiile reciproce ale dumneavoastră, în calitate de cumpărători, și ale noastre, în calitate de vânzători, care decurg din legătură cu sau pe baza contractului de vânzare-cumpărare („Contract”) încheiat prin intermediul Magazinului Online de pe site-ul https://www.fitcompany.cz/
Toate informațiile despre prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal sunt conținute în Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal, care poate fi găsită aici /condiții-de-protecție-a-datelor-cu-caracter-personal/
Prevederile acestor Termeni și Condiții fac parte integrantă din Contract. Contractul și Termenii și Condițiile sunt redactate în limba cehă. Putem modifica sau completa unilateral textul Termenilor și Condițiilor. Această prevedere nu afectează drepturile și obligațiile care decurg din perioada de valabilitate a versiunii anterioare a Termenilor și Condițiilor.
După cum știți cu siguranță, comunicăm în principal la distanță. Prin urmare, Contractul nostru se aplică și utilizării mijloacelor de comunicare la distanță care ne permit să ajungem la un acord fără prezența fizică simultană a noastră și a dumneavoastră, iar Contractul este astfel încheiat de la distanță în mediul magazinului online, prin intermediul interfeței site-ului web („interfața web https://www.fitcompany.cz/ ”).
Dacă vreo parte a Termenilor și Condițiilor contrazice ceea ce am convenit de comun acord ca parte a procesului dvs. de cumpărare în Magazinul nostru Online, acest acord specific va avea prioritate față de Termeni și Condiții.
I. CÂTEVA DEFINIȚII
1. Prețul este suma financiară pe care o veți plăti pentru Bunuri;
2. Prețul de transport este suma financiară pe care o veți plăti pentru livrarea Bunurilor, inclusiv prețul ambalării acestora;
3. Prețul total este suma dintre Preț și Prețul de Transport;
4. TVA este o taxă pe valoarea adăugată conform reglementărilor legale aplicabile;
5. Factura este un document fiscal emis în conformitate cu Legea privind taxa pe valoarea adăugată pentru Prețul Total;
6. Comanda reprezintă propunerea dumneavoastră irevocabilă de a încheia cu Noi un Contract de achiziționare de Bunuri;
7. Un cont de utilizator este un cont creat pe baza datelor furnizate de dumneavoastră, care permite stocarea datelor introduse și a istoricului Bunurilor comandate și al Contractelor încheiate;
8. Dumneavoastră sunteți persoana care face cumpărături prin intermediul magazinului nostru online, denumită prin lege cumpărător;
9. Bunurile sunt tot ceea ce poți cumpăra în magazinul online.
II. DISPOZIȚII GENERALE ȘI INSTRUCȚIUNI
1. Achiziționarea de Bunuri este posibilă numai prin intermediul interfeței web a Magazinului Online.
2. La achiziționarea Bunurilor, este obligația dumneavoastră să ne furnizați toate informațiile în mod corect și veridic. Prin urmare, vom considera informațiile pe care ni le-ați furnizat la comandarea Bunurilor ca fiind corecte și veridice.
III. ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI
1. Contractul cu Noi poate fi încheiat numai în limba cehă.
2. Contractul se încheie de la distanță prin intermediul Magazinului Online, iar costurile utilizării mijloacelor de comunicare la distanță sunt suportate de dumneavoastră. Cu toate acestea, aceste costuri nu diferă în niciun fel de tariful de bază pe care îl plătiți pentru utilizarea acestor mijloace (adică, în special, pentru accesul la internet), astfel încât nu trebuie să vă așteptați la costuri suplimentare percepute de Noi dincolo de Prețul Total. Prin plasarea Comenzii, sunteți de acord să utilizăm mijloace de comunicare la distanță.
3. Pentru a încheia Contractul, trebuie să creați un proiect de Comandă în Magazinul Online. Acest proiect trebuie să includă următoarele informații:
a) Informații despre Bunurile achiziționate (în Magazinul Online, marcați Bunurile pe care doriți să le achiziționați făcând clic pe butonul „Adăugați în Coș”);
b) Informații despre Preț, Costul de Livrare, metoda de plată a Prețului Total și metoda solicitată de livrare a Bunurilor; aceste informații vor fi introduse ca parte a creării propunerii de Comandă în mediul de utilizare al Magazinului Online, în timp ce informațiile despre Preț, Costul de Livrare și Prețul Total vor fi furnizate automat pe baza Bunurilor selectate și a metodei de livrare;
c) Datele dumneavoastră de identificare și de contact utilizate pentru livrarea Bunurilor, în special numele, prenumele, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail;
d) În cazul unui Contract în baza căruia vă vom furniza Bunurile în mod regulat și repetat, de asemenea, informații despre durata furnizării de Bunuri.
4. În timpul creării schiței Comenzii, puteți modifica și verifica datele până la crearea acesteia. După verificare prin apăsarea butonului „Legătura comenzii pentru plată”, veți crea Comanda. Cu toate acestea, înainte de a apăsa butonul, trebuie să confirmați că sunteți familiarizat(ă) cu acești Termeni și Condiții și că sunteți de acord cu aceștia, altfel nu va fi posibilă crearea Comandii. O casetă de selectare este utilizată pentru confirmare și acord. După apăsarea butonului „Legătura comenzii pentru plată”, toate informațiile completate vor fi trimise direct către noi.
5. Vă vom confirma Comanda cât mai curând posibil după ce ne-a fost livrată printr-un mesaj trimis la adresa de e-mail specificată în Comandă. Confirmarea va include un rezumat al Comenzii și al acestor Termeni și Condiții. Confirmarea Comenzii de către noi constituie un Contract între noi și dumneavoastră. Termenii și Condițiile, în versiunea în vigoare la data Comenzii, fac parte integrantă din Contract.
6. Pot exista cazuri în care nu vom putea confirma Comanda dumneavoastră. Acest lucru este valabil mai ales atunci când Bunurile nu sunt disponibile sau când comandați un număr mai mare de Bunuri decât cel permis de noi. Cu toate acestea, vă vom oferi întotdeauna informații despre numărul maxim de Bunuri în avans în cadrul Magazinului Online și, prin urmare, acest lucru nu ar trebui să fie o surpriză pentru dumneavoastră. Dacă există vreun motiv pentru care nu putem confirma Comanda, vă vom contacta și vă vom trimite o ofertă de încheiere a Contractului într-o formă modificată față de Comanda. Într-un astfel de caz, Contractul este încheiat în momentul în care confirmați oferta noastră.
7. Dacă în Magazinul Online sau în propunerea de Comandă este indicat un Preț evident incorect, nu suntem obligați să vă livrăm Bunurile la acest Preț, chiar dacă ați primit confirmarea Comenzii și, prin urmare, Contractul a fost încheiat. Într-o astfel de situație, vă vom contacta imediat și vă vom trimite o ofertă de a încheia un nou Contract într-o formă modificată față de Comanda. Într-un astfel de caz, noul Contract este încheiat atunci când confirmați oferta noastră. Dacă nu confirmați oferta noastră în termen de 3 zile de la trimiterea acesteia, avem dreptul să ne retragem din Contractul încheiat. O eroare evidentă de Preț este considerată, de exemplu, o situație în care Prețul nu corespunde prețului obișnuit la alți vânzători sau o cifră lipsește sau este omisă.
8. În cazul încheierii Contractului, sunteți obligat să plătiți Prețul Total.
9. Dacă aveți un Cont de Utilizator, puteți plasa o Comandă prin intermediul acestuia. Chiar și într-un astfel de caz, aveți obligația de a verifica corectitudinea, veridicitatea și caracterul complet al datelor precompletate. Cu toate acestea, metoda de creare a unei Comenzi este identică cu cea din cazul unui cumpărător fără Cont de Utilizator, dar avantajul este că nu este nevoie să completați în mod repetat datele de identificare.
10. În unele cazuri, vă permitem să utilizați o reducere la achiziționarea de Bunuri. Pentru a oferi o reducere, trebuie să completați detaliile acestei reduceri în câmpul predefinit ca parte a propunerii de Comandă. Dacă faceți acest lucru, Bunurile vă vor fi furnizate cu o reducere.
IV. CONT DE UTILIZATOR
1. Pe baza înregistrării dvs. în Magazinul online, puteți accesa Contul dvs. de utilizator.
2. La înregistrarea unui Cont de Utilizator, aveți obligația de a furniza toate datele introduse în mod corect și veridic și de a le actualiza în cazul oricăror modificări.
3. Accesul la Contul de Utilizator este securizat printr-un nume de utilizator și o parolă. Este obligația dumneavoastră să păstrați confidențialitatea acestor date de acces și să nu le furnizați nimănui. Nu suntem responsabili pentru nicio utilizare abuzivă a acestor date.
4. Contul de utilizator este personal și, prin urmare, nu sunteți autorizat să permiteți terților să îl utilizeze.
5. Este posibil să vă anulăm Contul de Utilizator, în special dacă nu îl utilizați mai mult de 6 luni sau dacă vă încălcați obligațiile asumate în temeiul Acordului.
6. Contul de utilizator poate să nu fie disponibil în mod continuu, în special în ceea ce privește întreținerea necesară a echipamentelor hardware și software.
V. PREȚ ȘI CONDIȚII DE PLATĂ, REZERVAREA PROPRIETĂȚII
1. Prețul este întotdeauna menționat în Magazinul Online, în Propunerea de Comandă și, bineînțeles, în Contract. În cazul unei discrepanțe între Prețul menționat pentru Bunurile din Magazinul Online și Prețul menționat în Propunerea de Comandă, se va aplica Prețul menționat în Propunerea de Comandă, care va fi întotdeauna identic cu prețul din Contract. Propunerea de Comandă menționează, de asemenea, Prețul pentru transport sau condițiile în care transportul este gratuit.
2. Prețul total este menționat inclusiv TVA și toate taxele prevăzute de lege.
3. Vă vom solicita plata Prețului Total după încheierea Contractului și înainte de livrarea Bunurilor. Puteți plăti Prețul Total în următoarele moduri:
a) Prin transfer bancar. Vă vom trimite informațiile de plată ca parte a confirmării Comenzii. În cazul plății prin transfer bancar, Prețul Total se plătește în termen de 7 zile.
b) Cu cardul online. Nu operăm
c) Plată ramburs. În acest caz, plata se va efectua la livrarea Bunurilor, spre deosebire de predarea Bunurilor. În cazul plății cu ramburs, Prețul Total se plătește la primirea Bunurilor.
d) Numerar la ridicarea personală. Bunurile pot fi plătite în numerar la ridicarea personală de la sediul nostru. În cazul plății în numerar la ridicarea personală, Prețul Total se plătește la ridicarea Bunurilor.
4. Factura va fi emisă în format electronic după plata Prețului Total și va fi trimisă la adresa dumneavoastră de e-mail. Factura va fi, de asemenea, atașată fizic Bunurilor și disponibilă în Contul de Utilizator.
5. Dreptul de proprietate asupra Bunurilor va fi transferat către dumneavoastră numai după ce ați plătit Prețul Total și ați recepționat Bunurile. În cazul plății prin transfer bancar, Prețul Total va fi achitat prin creditarea acestuia în contul nostru, în alte cazuri va fi achitat în momentul plății.
VI. LIVRAREA BUNURILOR, TRANSFERUL RISCULUI DE DAUNE ADUS BUNURILOR
1. Bunurile vă vor fi livrate în modalitatea aleasă de dumneavoastră și puteți alege dintre următoarele opțiuni:
a) Nu oferim servicii de ridicare personală de la sediul nostru.
b) Colectare personală la punctele de livrare ale Zásilkovna
c) Livrare prin intermediul companiilor de transport Zásilkovna
2. Bunurile pot fi livrate numai în Republica Cehă.
3. Timpul de livrare a Bunurilor depinde întotdeauna de disponibilitatea acestora și de metoda de livrare și plată aleasă. Timpul estimat de livrare a Bunurilor vă va fi comunicat în confirmarea Comenzii. Timpul menționat în Magazinul Online este doar orientativ și poate diferi de timpul de livrare efectiv. În cazul ridicării personale de la magazin, vă vom informa întotdeauna despre posibilitatea ridicării Bunurilor prin e-mail.
4. După primirea Bunurilor de la transportator, este obligația dumneavoastră să verificați integritatea ambalajului Bunurilor și, în cazul oricăror defecte, să ne anunțați imediat pe transportator și pe noi. Dacă există un defect al ambalajului care indică manipularea și introducerea neautorizată în transport, nu este obligația dumneavoastră să primiți Bunurile de la transportator.
5. În cazul în care vă încălcați obligația de a prelua Bunurile, cu excepția cazurilor prevăzute la Articolul VI.4 din Condiții, acest lucru nu duce la încălcarea obligației noastre de a vă livra Bunurile. În același timp, faptul că nu preluați Bunurile nu constituie o retragere din Contractul dintre noi și dumneavoastră. Cu toate acestea, într-un astfel de caz, vom avea dreptul de a ne retrage din Contract din cauza încălcării semnificative a acestuia de către dumneavoastră. Dacă decidem să exercităm acest drept, retragerea va intra în vigoare în ziua în care vă livrăm această retragere. Retragerea din Contract nu va afecta dreptul la plata Prețului pentru Transport sau dreptul la despăgubiri pentru daune, dacă există.
6. Dacă, din motive care decurg din vina dumneavoastră, Bunurile sunt livrate în mod repetat sau într-un mod diferit de cel convenit în Contract, sunteți obligat să ne rambursați costurile asociate cu această livrare repetată. Vă vom trimite detaliile de plată pentru achitarea acestor costuri la adresa dumneavoastră de e-mail specificată în Contract, iar acestea trebuie achitate în termen de 14 zile de la livrarea e-mailului.
7. Riscul de deteriorare a Bunurilor se transferă la dumneavoastră în momentul în care preluați Bunurile. În cazul în care nu preluați Bunurile, cu excepția cazurilor prevăzute la Articolul VI.4 din Condiții, riscul de deteriorare a Bunurilor se transferă la dumneavoastră în momentul în care ați avut posibilitatea de a prelua Bunurile, dar din motive care vă revin nu le-ați preluat. Transferul riscului de deteriorare a Bunurilor înseamnă că, din acel moment, suportați toate consecințele asociate cu pierderea, distrugerea, deteriorarea sau orice depreciere a Bunurilor.
8. Dacă Bunurile nu au fost listate ca fiind în stoc în Magazinul Online și a fost indicat un timp aproximativ de disponibilitate, vă vom informa întotdeauna în cazul în care:
a) eșec extraordinar al producției Bunurilor, motiv pentru care vă vom informa întotdeauna cu privire la noul timp de disponibilitate estimat sau la informațiile conform cărora nu va fi posibilă livrarea Bunurilor;
b) întârzierea livrării Bunurilor de la Furnizorul Nostru, iar noi vă vom informa întotdeauna cu privire la noul termen estimat de livrare.
9. Dacă, din orice motiv, nu putem livra Bunurile către dumneavoastră în termen de 30 de zile de la expirarea perioadei de livrare pentru Bunurile specificate în confirmarea Comenzii, atât Noi, cât și Dumneavoastră aveți dreptul de a vă retrage din Contract.
VII. DREPTURI ÎN CAUZĂ DE EXECUȚIA DEFECTUOASĂ
1. Garantăm că, la momentul transferului riscului de deteriorare a Bunurilor, în conformitate cu Articolul VI.7 din Condiții, Bunurile nu prezintă defecte, în special că:
a) are proprietățile pe care le-am convenit cu dumneavoastră, iar dacă acestea nu au fost convenite în mod expres, atunci cele pe care le-am menționat în descrierea Bunurilor sau cele care pot fi așteptate având în vedere natura Bunurilor;
b) este potrivit pentru scopurile pe care le-am declarat sau pentru scopuri obișnuite pentru Bunuri de acest tip;
c) corespunde calității sau designului eșantionului convenit, dacă calitatea sau designul a fost determinat conform eșantionului;
d) este în cantitatea și greutatea corespunzătoare;
e) îndeplinește cerințele impuse de reglementările legale;
f) nu este grevat de drepturi ale terților.
2. Drepturile și obligațiile privind drepturile care decurg din executarea defectuoasă sunt guvernate de reglementările legale generale obligatorii relevante (în special prevederile articolelor 1914-1925, articolelor 2099-2117 și articolelor 2161-2174 din Codul Civil și Legea nr. 634/1992 Coll. privind protecția consumatorilor, cu modificările ulterioare).
3. În cazul în care Bunurile prezintă un defect, în special dacă oricare dintre condițiile de la Articolul VII.1 nu sunt îndeplinite , ne puteți notifica cu privire la un astfel de defect și vă puteți exercita drepturile care decurg din executarea defectuoasă (adică puteți revendica Bunurile) trimițând un e-mail sau o scrisoare la adresele noastre specificate în datele noastre de identificare. De asemenea, puteți utiliza formularul model furnizat de Noi pentru reclamație, care constituie Anexa nr. 1 la Termeni . În exercitarea dreptului dumneavoastră la executarea defectuoasă, trebuie să alegeți modul în care doriți să remediați defectul și nu puteți modifica ulterior această alegere fără consimțământul nostru, cu excepția cazurilor prevăzute la Articolul 7.4. Vom trata reclamația în conformitate cu dreptul la executarea defectuoasă pe care l-ați exercitat. Dacă nu alegeți să remediați defectul, aveți drepturile specificate la Articolul 7.5 chiar și în situațiile în care executarea defectuoasă a reprezentat o încălcare semnificativă a Contractului.
4. Dacă executarea defectuoasă constituie o încălcare semnificativă a Contractului, aveți următoarele drepturi:
a) să elimine defectul prin livrarea de Bunuri noi, fără defecte, sau prin livrarea părții lipsă a Bunurilor;
b) să elimine defectul prin repararea Bunurilor;
c) o reducere rezonabilă a Prețului;
d) să se retragă din Contract.
Dacă alegeți să remediați defectul în conformitate cu punctele a) sau b) și Noi nu remediem defectul în acest mod în termenul rezonabil specificat de noi sau vă informăm că nu vom remedia deloc defectul în acest mod, aveți drepturile în conformitate cu punctele c) și d), chiar dacă inițial nu le-ați solicitat ca parte a reclamației. În același timp, dacă alegeți să remediați defectul prin repararea Bunurilor și Noi constatăm că defectul este ireparabil, vă vom notifica și puteți alege o altă metodă de remediere a defectului.
5. Dacă executarea defectuoasă reprezintă o încălcare neesențială a Contractului, aveți următoarele drepturi:
a) să elimine defectul prin livrarea de Bunuri noi, fără defecte, sau prin livrarea părții lipsă a Bunurilor;
b) să elimine defectul prin repararea Bunurilor;
c) o reducere rezonabilă a prețului.
Cu toate acestea, dacă nu remediem defectul în timp util sau refuzăm să îl remediem, aveți dreptul de a vă retrage din Contract. De asemenea, vă puteți retrage dacă nu puteți utiliza Bunurile în mod corespunzător din cauza apariției repetate a defectelor după repararea Bunurilor sau dacă există un număr mare de defecte ale Bunurilor.
6. În cazul unei încălcări materiale sau morale, nu vă puteți retrage din Contract sau solicita livrarea unui articol nou dacă nu puteți returna Bunurile în starea în care le-ați primit. Cu toate acestea, acest lucru nu se aplică în următoarele cazuri:
a) dacă starea Bunurilor s-a modificat ca urmare a unei inspecții pentru detectarea unui defect;
b) dacă Bunurile au fost utilizate înainte de descoperirea defectului;
c) dacă imposibilitatea returnării Bunurilor în stare neschimbată nu a fost cauzată de acțiunile sau omisiunile dumneavoastră,
d) dacă ați vândut, consumat sau modificat Bunurile în timpul utilizării normale înainte de descoperirea defectului; cu toate acestea, dacă acest lucru s-a produs doar parțial, sunteți obligat să returnați partea din Bunuri care poate fi returnată și, într-un astfel de caz, nu vi se va rambursa partea din Prețuri corespunzătoare beneficiului obținut din utilizarea unei părți din Bunuri.
7. În termen de 3 zile de la primirea reclamației, vă vom confirma la adresa de e-mail că am primit reclamația, când am primit-o și durata estimată a soluționării acesteia. Vom soluționa reclamația fără întârzieri nejustificate, dar nu mai târziu de 30 de zile de la primirea acesteia. Termenul limită poate fi prelungit de comun acord. Dacă termenul limită expiră fără efect, vă puteți retrage din Contract.
8. Vă vom informa prin e-mail cu privire la soluționarea reclamației. Dacă reclamația este justificată, aveți dreptul la despăgubiri pentru costurile suportate în mod rezonabil. Sunteți obligat să dovediți aceste costuri, de exemplu, cu chitanțe sau confirmări ale prețului transportului. În cazul în care defectul a fost eliminat prin livrarea de Bunuri noi, sunteți obligat să ne returnați Bunurile originale, dar costurile acestei returnări vor fi acoperite de noi.
9. Dacă sunteți antreprenor, este obligația dumneavoastră să raportați și să semnalați defectul fără întârzieri nejustificate după ce ați putut să îl descoperiți, dar nu mai târziu de trei zile de la primirea Bunurilor.
10. Dacă sunteți consumator, aveți dreptul să vă exercitați drepturile în urma executării defectuoase pentru un defect care apare la bunurile de consum în termen de 24 de luni de la primirea bunurilor.
11. Dispozițiile privind dreptul la defecte nu se aplică în cazul:
a) Bunuri care sunt vândute la un preț mai mic, din cauza unui defect pentru care s-a convenit prețul mai mic;
b) uzura Bunurilor cauzată de utilizarea lor normală;
c) Bunuri folosite pentru un defect corespunzător gradului de utilizare sau uzură pe care Bunurile îl aveau la momentul primirii lor;
d) atunci când rezultă din natura Bunurilor.
VIII. RETRAGEREA DIN CONTRACT
1. Retragerea din Contract, adică încetarea relației contractuale dintre Noi și Dumneavoastră de la începutul acesteia, poate avea loc din motivele și în modul specificate în prezentul articol sau în alte prevederi ale Termenilor și Condițiilor în care este menționată în mod expres posibilitatea retragerii.
2.Dacă sunteți consumator, adică o persoană care achiziționează Bunuri în afara sferei activității dumneavoastră comerciale, aveți dreptul de a vă retrage din Contract fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile de la data livrării Bunurilor, în conformitate cu prevederile §1829 din Codul Civil. Dacă am încheiat un Contract, al cărui obiect îl reprezintă mai multe tipuri de Bunuri sau livrarea mai multor părți ale Bunurilor, acest termen începe să curgă numai la data livrării ultimei părți a Bunurilor, iar dacă am încheiat un Contract, pe baza căruia vă vom livra Bunurile în mod regulat și repetat, acesta începe să curgă la data livrării primei livrări. Vă puteți retrage din Contract în orice mod demonstrabil (în special prin trimiterea unui e-mail sau a unei scrisori la adresele noastre specificate în datele noastre de identificare). De asemenea, puteți utiliza formularul model furnizat de Noi, care constituie Anexa nr. 2 la Termeni și Condiții.
3. Cu toate acestea, chiar și în calitate de consumator, nu vă puteți retrage din Contract în cazurile în care obiectul Contractului este:
a) Bunuri al căror Preț depinde de fluctuațiile pieței financiare independent de voința Noastră și pot apărea în perioada de retragere din Contract;
b) livrarea de băuturi alcoolice, care pot fi livrate doar după treizeci de zile, iar prețul acestora depinde de fluctuațiile pieței financiare care nu țin de controlul nostru;
c) Bunuri care au fost personalizate conform dorințelor dumneavoastră sau pentru persoana dumneavoastră;
d) Bunuri care sunt supuse deteriorării rapide și Bunuri care au fost amestecate ireversibil cu altele după livrare;
e) Bunuri în ambalaje sigilate care au fost scoase din ambalaj și nu pot fi returnate din motive de igienă;
f) livrarea unei înregistrări audio sau video ori a unui program de calculator dacă ambalajul original a fost deteriorat;
g) livrarea de ziare, periodice sau reviste;
h) livrarea de conținut digital, cu excepția cazului în care acesta a fost livrat pe un suport tangibil și a fost livrat cu consimțământul dumneavoastră expres prealabil înainte de expirarea perioadei de retragere din Contract și v-am informat că nu aveți dreptul de a vă retrage din Contract.
4. Perioada de retragere în temeiul Articolului VIII.2 din Termeni și Condiții se consideră respectată dacă ne trimiteți o notificare în perioada respectivă prin care vă retrageți din Contract.
5. În cazul retragerii din Contract, Prețul vă va fi rambursat în termen de 14 zile de la data intrării în vigoare a retragerii, în contul din care a fost creditat sau în contul selectat pentru retragerea din Contract. Cu toate acestea, suma nu va fi rambursată înainte de a ne returna Bunurile sau înainte de a dovedi că acestea ne-au fost trimise înapoi. Vă rugăm să ne returnați Bunurile curate, dacă este posibil, inclusiv ambalajul original.
6. În cazul retragerii din Contract în conformitate cu Articolul VIII.2 din Termeni și Condiții, sunteți obligat să ne trimiteți Bunurile în termen de 14 zile de la retragere și să suportați costurile asociate cu returnarea Bunurilor către noi. Pe de altă parte, aveți dreptul la rambursarea Prețului de Transport, dar numai în cuantumul corespunzător celei mai ieftine metode de livrare a Bunurilor pe care am oferit-o pentru livrarea Bunurilor. În cazul retragerii din cauza faptului că încălcăm Contractul încheiat de către Noi, acoperim și costurile asociate cu returnarea Bunurilor către noi, dar din nou numai până la cuantumul Prețului de Transport în cuantumul corespunzător celei mai ieftine metode de livrare a Bunurilor pe care am oferit-o pentru livrarea Bunurilor.
7. Sunteți răspunzător față de Noi pentru daune în cazurile în care Bunurile sunt deteriorate ca urmare a manipulării lor într-un mod diferit de cel necesar pentru a le manipula, ținând cont de natura și proprietățile lor. Într-un astfel de caz, vă vom factura daunele cauzate după ce Bunurile ne sunt returnate, iar data scadenței pentru suma facturată este de 14 zile. Dacă nu v-am returnat încă Prețul, avem dreptul să compensăm cererea de rambursare a costurilor cu cererea dumneavoastră de rambursare a Prețului.
8. Avem dreptul de a ne retrage din Contract în orice moment înainte de livrarea Bunurilor către dumneavoastră, dacă există motive obiective pentru care livrarea Bunurilor nu este posibilă (în special motive din partea unor terți sau motive care decurg din natura Bunurilor), inclusiv înainte de expirarea perioadei specificate în Articolul VI.9. din Termeni și Condiții. De asemenea, ne putem retrage din Contract dacă este evident că ați furnizat în mod intenționat informații incorecte în Comandă. În cazul în care achiziționați bunuri ca parte a activităților dumneavoastră comerciale, adică în calitate de antreprenor, avem dreptul de a ne retrage din Contract în orice moment, chiar și fără a oferi un motiv.
IX. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR CU CONSUMATORII
1. Nu suntem obligați de niciun cod de conduită în relația cu cumpărătorii în sensul articolului 1826 alineatul 1 litera e) din Codul Civil.
2. Ne ocupăm de reclamațiile consumatorilor prin intermediul adresei electronice fitcompany@fitcompany.cz. Informațiile despre gestionarea reclamației vor fi trimise la adresa electronică a cumpărătorului.
3. Autoritatea Cehă de Inspecție Comercială, cu sediul social la adresa Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, ID: 000 20 869, adresă de internet: http://www.coi.cz , este responsabilă pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor consumatorilor care decurg din Contract. Platforma online de soluționare a litigiilor, situată la adresa de internet http://ec.europa.eu/consumers/odr , poate fi utilizată pentru soluționarea litigiilor dintre vânzător și cumpărător, care este consumator, care decurg dintr-un contract de vânzare-cumpărare încheiat prin mijloace electronice.
4. Centrul European al Consumatorilor din Republica Cehă, cu sediul social la adresa Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adresa de internet: http://www.evropskyspotrebitel.cz , este punctul de contact în temeiul Regulamentului (UE) nr. 524/2013 al Parlamentului European și al Consiliului din 21 mai 2013 privind soluționarea online a litigiilor în materie de consum și de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 și a Directivei 2009/22/CE (Regulamentul privind soluționarea online a litigiilor în materie de consum).
X. DISPOZIȚII FINALE
1. Dacă relația juridică dintre noi și cea dintre dumneavoastră conține un element internațional (de exemplu, vom trimite bunuri în afara teritoriului Republicii Cehe), relația va fi întotdeauna guvernată de legislația Republicii Cehe. Cu toate acestea, dacă sunteți consumator, drepturile dumneavoastră care decurg din reglementările legale nu sunt afectate de prezentul acord.
2. Vă vom livra toată corespondența scrisă prin poștă electronică. Adresa noastră de e-mail este trecută în Datele noastre de identificare. Vă vom livra corespondența la adresa dumneavoastră de e-mail trecută în Acord, în Contul dumneavoastră de utilizator sau prin care ne-ați contactat.
3. Contractul poate fi modificat numai în baza acordului nostru scris. Cu toate acestea, avem dreptul de a modifica și completa acești Termeni și Condiții, dar această modificare nu va afecta Contractele deja încheiate, ci doar Contractele care vor fi încheiate după data intrării în vigoare a acestei modificări. Cu toate acestea, vă vom informa despre modificare numai dacă ați creat un Cont de Utilizator (astfel încât să aveți aceste informații în cazul în care comandați Bunuri noi, dar modificarea nu stabilește dreptul de reziliere, deoarece nu avem un Contract încheiat care ar putea fi reziliat), sau dacă urmează să vă livrăm Bunurile în mod regulat și repetat în temeiul Contractului. Vă vom trimite informații despre modificare la adresa dvs. de e-mail cu cel puțin 14 zile înainte de data intrării în vigoare a acestei modificări. Dacă nu primim o notificare de reziliere de la dvs. pentru Contractul încheiat pentru livrări regulate și repetate de Bunuri în termen de 14 zile de la trimiterea informațiilor despre modificare, noii termeni și condiții devin parte a Contractului nostru și se vor aplica următoarei livrări de Bunuri după data intrării în vigoare a modificării. Perioada de preaviz în cazul în care trimiteți o notificare de reziliere este de 2 luni.
4. În caz de forță majoră sau evenimente care nu pot fi prevăzute (calamități naturale, pandemii, întreruperi operaționale, întreruperi ale subcontractanților etc.), nu suntem răspunzători pentru daunele cauzate ca urmare a sau în legătură cu forța majoră, iar dacă situația de forță majoră durează mai mult de 10 zile, atât noi, cât și dumneavoastră aveți dreptul de a vă retrage din Contract.
5. Anexa la Termeni și Condiții este un model de formular de reclamație și un model de formular de retragere din Contract.
6. Acordul, inclusiv Termenii și Condițiile, este arhivat de Noi în format electronic, dar nu este accesibil Dumneavoastră. Cu toate acestea, veți primi întotdeauna acești Termeni și Condiții și confirmarea Comenzii cu un rezumat al Comenzii prin e-mail și, prin urmare, veți avea întotdeauna acces la Acord chiar și fără cooperarea Noastră. Vă recomandăm să salvați întotdeauna confirmarea Comenzii și Termenii și Condițiile.
7. Prezentele Termene și Condiții intră în vigoare la data de 23.06.2025