Warunki handlowe

Niniejsze ogólne warunki handlowe spółki Marketa Pivovarová, ICO: 23469935, e-mail: fitcompany@fitcompany.cz , numer telefonu: +420 724865527

(„My” lub „Sprzedawca”)

reguluje, zgodnie z postanowieniami § 1751 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Dz.U., Kodeks cywilny, z późniejszymi zmianami, wzajemne prawa i obowiązki Państwa, jako kupujących, i Nas, jako sprzedających, powstałe w związku z lub na podstawie umowy kupna (dalej „Umowa”) zawartej za pośrednictwem sklepu internetowego na stronie internetowej https://www.fitcompany.cz/

Wszelkie informacje dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych zawarte są w Polityce Przetwarzania Danych Osobowych, którą znajdziesz tutaj /warunki-ochrony-danych-osobowych/

Postanowienia niniejszego Regulaminu stanowią integralną część Umowy. Umowa i Regulamin zostały sporządzone w języku czeskim. Zastrzegamy sobie prawo do jednostronnej zmiany lub uzupełnienia tekstu Regulaminu. Postanowienie to nie narusza praw i obowiązków powstałych w okresie obowiązywania poprzedniej wersji Regulaminu.

Jak zapewne wiesz, komunikujemy się głównie zdalnie. Dlatego nasza Umowa dotyczy również korzystania ze środków komunikacji zdalnej, które pozwalają nam na zawarcie umowy bez jednoczesnej fizycznej obecności Nas i Ciebie, a Umowa jest zawierana zdalnie w środowisku sklepu internetowego, za pośrednictwem interfejsu strony internetowej („interfejs internetowy    https://www.fitcompany.cz/ ”).

Jeżeli jakakolwiek część niniejszego Regulaminu jest sprzeczna z tym, co wspólnie uzgodniliśmy w ramach procesu zakupu w Naszym Sklepie internetowym, niniejsza umowa szczegółowa będzie miała pierwszeństwo przed niniejszym Regulaminem.

 

 I. NIEKTÓRE DEFINICJE

1. Ceną jest kwota finansowa, jaką zapłacisz za Towary;

2. Cena wysyłki to kwota pieniężna, którą zapłacisz za dostawę Towarów, obejmująca cenę ich opakowania;

3. Cena całkowita stanowi sumę Ceny i Ceny Wysyłki;

4. VAT jest podatkiem od wartości dodanej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa;

5. Faktura jest dokumentem podatkowym wystawionym zgodnie z ustawą o podatku od towarów i usług na kwotę obejmującą cenę całkowitą;

6. Zamówienie stanowi Twoją nieodwołalną propozycję zawarcia Umowy zakupu Towarów z Nami;

7. Kontem użytkownika jest konto utworzone na podstawie podanych przez Ciebie danych, umożliwiające przechowywanie wprowadzonych danych oraz historii zamówionych Towarów i zawartych Umów;

8. Jesteś osobą dokonującą zakupów w Naszym Sklepie Internetowym, zwaną dalej Kupującym;

9. Towary to wszystko, co możesz kupić w sklepie internetowym.

 

II. POSTANOWIENIA OGÓLNE I INSTRUKCJE

1. Zakup Towarów możliwy jest wyłącznie za pośrednictwem interfejsu internetowego Sklepu Internetowego.

2. Kupując Towary, masz obowiązek podać Nam wszystkie prawidłowe i prawdziwe informacje. W związku z tym uznajemy, że informacje, które nam podałeś/aś podczas zamawiania Towarów, są prawidłowe i prawdziwe.

 

III. ZAWARCIE UMOWY

1. Umowę z Nami można zawrzeć wyłącznie w języku czeskim.

2. Umowa zawierana jest na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego, a koszty korzystania ze środków porozumiewania się na odległość ponosisz Ty. Koszty te nie odbiegają jednak w żaden sposób od stawki podstawowej, którą płacisz za korzystanie z tych środków (tj. w szczególności za dostęp do Internetu), dlatego nie musisz liczyć się z żadnymi dodatkowymi kosztami naliczanymi przez Nas ponad Cenę Całkowitą. Składając Zamówienie, wyrażasz zgodę na korzystanie przez nas ze środków porozumiewania się na odległość.

3. W celu zawarcia Umowy konieczne jest utworzenie w Sklepie Internetowym projektu Zamówienia. Projekt Zamówienia musi zawierać następujące informacje:

a) Informacje o zakupionym Towarze (w Sklepie Internetowym zaznaczasz Towary, których zakupem jesteś zainteresowany poprzez kliknięcie przycisku „Dodaj do koszyka”);

b) Informacje o Cenie, Cenie Wysyłki, sposobie zapłaty Ceny Całkowitej oraz żądanym sposobie dostawy Towaru; informacje te zostaną wprowadzone w ramach tworzenia propozycji Zamówienia w środowisku użytkownika Sklepu Internetowego, natomiast informacje o Cenie, Cenie Wysyłki i Cenie Całkowitej zostaną podane automatycznie na podstawie wybranych przez Ciebie Towarów oraz sposobu dostawy;

c) Twoje dane identyfikacyjne i kontaktowe służące do dostarczenia Towarów, w szczególności imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail;

d) W przypadku Umowy, na podstawie której będziemy dostarczać Ci Towary regularnie i powtarzalnie, także informację o tym, przez jak długi czas będziemy dostarczać Ci Towary.

4. Podczas tworzenia wersji roboczej Zamówienia możesz zmieniać i sprawdzać dane, aż do jego utworzenia. Po zaznaczeniu pola „Zamówienie wiążące do zapłaty” zostanie utworzone Zamówienie. Przed naciśnięciem przycisku musisz jednak potwierdzić zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptację, w przeciwnym razie utworzenie Zamówienia nie będzie możliwe. Do potwierdzenia i akceptacji służy pole wyboru. Po naciśnięciu przycisku „Zamówienie wiążące do zapłaty” wszystkie wypełnione dane zostaną przesłane bezpośrednio do Nas.

5. Potwierdzimy Twoje Zamówienie tak szybko, jak to możliwe po jego dostarczeniu do Nas, wysyłając wiadomość e-mail na Twój adres e-mail podany w Zamówieniu. Potwierdzenie będzie zawierało podsumowanie Zamówienia oraz niniejszy Regulamin. Nasze potwierdzenie Zamówienia stanowi Umowę między Nami a Tobą. Regulamin w wersji obowiązującej w dniu Zamówienia stanowi integralną część Umowy.

6. W niektórych przypadkach możemy nie być w stanie potwierdzić Twojego Zamówienia. Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy Towary nie są dostępne lub gdy zamówisz większą liczbę Towarów niż dopuszczamy. Zawsze jednak poinformujemy Cię z wyprzedzeniem o maksymalnej liczbie Towarów w sklepie internetowym, dlatego nie powinno to być dla Ciebie zaskoczeniem. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie będziemy mogli potwierdzić Zamówienia, skontaktujemy się z Tobą i prześlemy Ci ofertę zawarcia Umowy w zmienionej formie w stosunku do Zamówienia. W takim przypadku Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Ciebie naszej oferty.  

7. W przypadku podania w Sklepie Internetowym lub w ofercie Zamówienia ewidentnie błędnej Ceny, nie jesteśmy zobowiązani do dostarczenia Państwu Towaru po tej Cenie, nawet jeśli otrzymali Państwo potwierdzenie Zamówienia, a tym samym Umowa została zawarta. W takiej sytuacji skontaktujemy się z Państwem niezwłocznie i prześlemy ofertę zawarcia nowej Umowy w zmienionej formie w stosunku do Zamówienia. W takim przypadku nowa Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Państwa Naszej oferty. Jeśli nie potwierdzą Państwo Naszej oferty w ciągu 3 dni od jej wysłania, jesteśmy uprawnieni do odstąpienia od zawartej Umowy. Za oczywisty błąd w Cenie uważa się na przykład sytuację, gdy Cena nie odpowiada standardowej cenie u innych sprzedawców lub brakuje lub pominięto jakąś wartość.

8. W przypadku zawarcia Umowy, jesteś zobowiązany do zapłaty Ceny Całkowitej.

9. Jeśli posiadasz Konto Użytkownika, możesz złożyć Zamówienie za jego pośrednictwem. Nawet w takim przypadku masz obowiązek sprawdzić poprawność, prawdziwość i kompletność wstępnie wypełnionych danych. Sposób składania Zamówienia jest jednak identyczny jak w przypadku kupującego bez Konta Użytkownika, z tą jednak zaletą, że nie musisz wielokrotnie wpisywać swoich danych identyfikacyjnych.

10. W niektórych przypadkach zezwalamy na skorzystanie z rabatu przy zakupie Towarów. Aby udzielić rabatu, należy wypełnić szczegóły tego rabatu w wyznaczonym polu w ramach propozycji Zamówienia. W takim przypadku Towary zostaną dostarczone z rabatem.

IV. KONTO UŻYTKOWNIKA

1. Po dokonaniu rejestracji w Sklepie Internetowym uzyskasz dostęp do swojego Konta Użytkownika.

2. Podczas rejestracji Konta Użytkownika, Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i prawidłowych danych oraz do ich aktualizacji w przypadku zaistnienia jakichkolwiek zmian.

3. Dostęp do Konta Użytkownika jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. Obowiązkiem Użytkownika jest zachowanie poufności tych danych dostępowych i nieudostępnianie ich nikomu. Nie ponosimy odpowiedzialności za niewłaściwe wykorzystanie tych danych.

4. Konto użytkownika jest osobiste i nie masz prawa udostępniać go osobom trzecim.

5. Mamy prawo anulować Twoje Konto Użytkownika, zwłaszcza jeżeli nie korzystasz z niego przez okres dłuższy niż 6 miesięcy lub jeżeli naruszysz swoje zobowiązania wynikające z Umowy.

6. Konto użytkownika może nie być dostępne w sposób ciągły, w szczególności ze względu na konieczną konserwację sprzętu i oprogramowania.

V. CENA I WARUNKI PŁATNOŚCI, ZASTRZEŻENIE PRAWA WŁASNOŚCI

1. Cena jest zawsze podana w sklepie internetowym, w ofercie zamówienia oraz oczywiście w Umowie. W przypadku rozbieżności między ceną podaną za Towary w sklepie internetowym a ceną podaną w ofercie zamówienia, obowiązuje cena podana w ofercie zamówienia, która zawsze będzie identyczna z ceną podaną w Umowie. Oferta zamówienia zawiera również cenę wysyłki lub warunki, na których wysyłka jest bezpłatna.

2. Podana cena całkowita zawiera podatek VAT i wszelkie opłaty przewidziane prawem.

3. Po zawarciu Umowy, a przed dostawą Towarów, zażądamy od Ciebie zapłaty Ceny Całkowitej. Możesz zapłacić Cenę Całkowitą w następujący sposób:

a) Przelewem bankowym. Informacje dotyczące płatności prześlemy Państwu w potwierdzeniu zamówienia. W przypadku płatności przelewem, Kwota Całkowita jest płatna w ciągu 7 dni. 

b) Kartą online. Nie prowadzimy działalności

c) Płatność gotówką przy odbiorze. W tym przypadku płatność zostanie dokonana przy odbiorze Towaru, a nie przy jego wydaniu. W przypadku płatności gotówką przy odbiorze, Cena Całkowita jest płatna przy odbiorze Towaru.

d) Gotówka przy odbiorze osobistym. Za Towar można zapłacić gotówką przy odbiorze w Naszej siedzibie. W przypadku płatności gotówką przy odbiorze osobistym, Cena Całkowita jest płatna przy odbiorze Towaru.

4. Faktura zostanie wystawiona w formie elektronicznej po zapłaceniu Ceny Całkowitej i przesłana na Państwa adres e-mail. Faktura zostanie również fizycznie dołączona do Towaru i będzie dostępna na Koncie Użytkownika.

5. Własność Towarów przechodzi na Ciebie dopiero po zapłaceniu Ceny Całkowitej i odbiorze Towaru. W przypadku płatności przelewem, Cena Całkowita zostanie zapłacona poprzez zaksięgowanie jej na naszym koncie, w pozostałych przypadkach płatność nastąpi w momencie zapłaty.

 

VI. DOSTAWA TOWARU, PRZENIESIENIE RYZYKA USZKODZENIA TOWARU

1. Dostawa towaru nastąpi w wybrany przez Ciebie sposób, możesz wybrać spośród następujących opcji:

a) Nie oferujemy odbioru osobistego w naszej siedzibie.

b) Odbiór osobisty w punktach dostaw Zásilkovna

c) Dostawa za pośrednictwem firm transportowych Zásilkovna

2. Dostawa towaru może odbywać się wyłącznie na terenie Republiki Czeskiej.

3. Czas dostawy Towarów zawsze zależy od ich dostępności oraz wybranej metody dostawy i płatności. Przewidywany czas dostawy Towarów zostanie podany w potwierdzeniu zamówienia. Czas podany w sklepie internetowym ma charakter orientacyjny i może różnić się od rzeczywistego czasu dostawy. W przypadku odbioru osobistego w placówce, o możliwości odbioru Towarów poinformujemy Państwa drogą mailową.

4. Po otrzymaniu Towaru od przewoźnika, Twoim obowiązkiem jest sprawdzenie integralności opakowania Towaru i, w przypadku jakichkolwiek wad, natychmiastowe powiadomienie przewoźnika oraz Nas. Jeśli opakowanie ma wadę wskazującą na nieautoryzowaną manipulację i dostęp do przesyłki, nie masz obowiązku odbioru Towaru od przewoźnika.

5. W przypadku naruszenia przez Ciebie obowiązku odbioru Towarów, z wyjątkiem przypadków określonych w Artykule VI.4. Warunków, nie skutkuje to naruszeniem Naszego obowiązku dostarczenia Ci Towarów. Jednocześnie fakt, że nie odbierzesz Towarów, nie stanowi odstąpienia od Umowy zawartej między nami a Tobą. Jednakże w takim przypadku będziemy mieli prawo odstąpić od Umowy z powodu istotnego naruszenia Umowy przez Ciebie. Jeśli zdecydujemy się skorzystać z tego prawa, odstąpienie będzie skuteczne w dniu dostarczenia Ci tego odstąpienia. Odstąpienie od Umowy nie ma wpływu na prawo do zapłaty Ceny za Transport ani prawo do odszkodowania za ewentualną szkodę.

6. Jeżeli z przyczyn leżących po Państwa stronie Towary zostaną dostarczone wielokrotnie lub w sposób inny niż uzgodniony w Umowie, są Państwo zobowiązani do zwrotu Nam kosztów związanych z tą powtórną dostawą. Dane do płatności za te koszty prześlemy Państwu na adres e-mail wskazany w Umowie, a termin płatności wynosi 14 dni od daty doręczenia wiadomości e-mail.

7. Ryzyko uszkodzenia Towaru przechodzi na Ciebie z chwilą jego odbioru. W przypadku nieodebrania Towaru, z wyjątkiem przypadków określonych w art. VI.4 Warunków, ryzyko uszkodzenia Towaru przechodzi na Ciebie z chwilą, gdy miałeś możliwość odbioru Towaru, ale z przyczyn leżących po Twojej stronie nie odebrałeś Towaru. Przeniesienie ryzyka uszkodzenia Towaru oznacza, że od tego momentu ponosisz wszelkie konsekwencje związane z utratą, zniszczeniem, uszkodzeniem lub obniżeniem wartości Towaru.

8. Jeżeli Towar nie był wymieniony w Sklepie Internetowym jako dostępny w magazynie i podany był przybliżony czas dostępności, poinformujemy Cię o tym zawsze w przypadku:

a) nadzwyczajnej awarii produkcji Towarów, przy czym zawsze poinformujemy Cię o nowym przewidywanym czasie dostępności lub o tym, że dostarczenie Towarów nie będzie możliwe;

b) opóźnienie w dostawie Towarów od Naszego dostawcy, przy czym zawsze będziemy Cię informować o nowym przewidywanym czasie dostawy.

9. Jeżeli z jakiegokolwiek powodu nie będziemy w stanie dostarczyć Ci Towarów w ciągu 30 dni od upływu terminu dostawy Towarów określonego w potwierdzeniu Zamówienia, zarówno My, jak i Ty mamy prawo odstąpić od Umowy.

VII. PRAWA Z TYTUŁU NIEWŁAŚCIWEGO WYKONANIA

1. Gwarantujemy, że w chwili przejścia ryzyka uszkodzenia Towaru zgodnie z art. VI.7 Warunków, Towar jest wolny od wad, w szczególności, że:

a) ma właściwości, które z Państwem uzgodniliśmy, a jeżeli nie uzgodniono ich wyraźnie – to te, które podaliśmy w opisie Towarów, lub które można oczekiwać ze względu na charakter Towarów;

b) nadaje się do celów przez nas podanych lub do celów, które są zwykle stosowane w przypadku Towarów tego rodzaju;

c) odpowiada jakości lub wzorowi uzgodnionej próbki, jeżeli jakość lub wzór zostały określone na podstawie próbki;

d) jest w odpowiedniej ilości i wadze;

e) spełnia wymagania nałożone na niego przepisami prawa;

f) nie jest obciążona prawami osób trzecich.

2. Prawa i obowiązki dotyczące praw wynikających z wadliwego wykonania regulowane są przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa (w szczególności przepisy art. 1914–1925, art. 2099–2117 i art. 2161–2174 Kodeksu cywilnego oraz ustawy nr 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów z późniejszymi zmianami).

3. W przypadku, gdy Towary mają wadę, w szczególności, jeśli którykolwiek z warunków określonych w Artykule VII.1 nie jest spełniony , możesz powiadomić Nas o takiej wadzie i skorzystać ze swoich praw wynikających z wadliwego wykonania (tj. złożyć reklamację Towarów) wysyłając wiadomość e-mail lub list na Nasze adresy podane w Naszych danych identyfikacyjnych. Możesz również skorzystać ze wzoru formularza reklamacyjnego dostarczonego przez Nas, który stanowi Załącznik nr 1 do Warunków . Wykonując swoje prawo do wadliwego wykonania, musisz wybrać sposób rozwiązania wady, którego wyboru nie możesz później zmienić bez Naszej zgody, z wyjątkiem przypadków określonych w Artykule 7.4. Rozpatrzymy reklamację zgodnie z prawem do wadliwego wykonania, z którego skorzystałeś. Jeśli nie zdecydujesz się na usunięcie wady, przysługują Ci prawa określone w Artykule 7.5 nawet w sytuacjach, gdy wadliwe wykonanie stanowiło istotne naruszenie Umowy.

4. Jeżeli wadliwe wykonanie stanowi istotne naruszenie Umowy, przysługują Ci następujące prawa:

a) usunąć wadę poprzez dostarczenie nowego Towaru bez wad lub poprzez dostarczenie brakującej części Towaru;

b) usunięcia wady poprzez naprawę Towaru;

c) rozsądną zniżkę na Cenę;

d) odstąpić od Umowy.

Jeśli zdecydujesz się na usunięcie wady zgodnie z pkt a) lub b), a my nie usuniemy wady w ten sposób w rozsądnym terminie określonym przez nas lub poinformujemy Cię, że w ogóle nie usuniemy wady w ten sposób, przysługują Ci prawa określone w pkt c) i d), nawet jeśli początkowo nie żądałeś ich w ramach reklamacji. Jednocześnie, jeśli zdecydujesz się na usunięcie wady poprzez naprawę Towaru, a my stwierdzimy, że wada jest nieusuwalna, powiadomimy Cię o tym i będziesz mógł wybrać inną metodę usunięcia wady.

5. Jeżeli wadliwe wykonanie umowy stanowi nieistotne naruszenie umowy, przysługują Ci następujące prawa:

a) usunąć wadę poprzez dostarczenie nowego Towaru bez wad lub poprzez dostarczenie brakującej części Towaru;

b) usunięcia wady poprzez naprawę Towaru;

c) rozsądną zniżkę na Cenę.

Jeśli jednak nie usuniemy wady w odpowiednim czasie lub odmówimy jej usunięcia, przysługuje Ci prawo odstąpienia od Umowy. Możesz również odstąpić od Umowy, jeśli Towar nie nadaje się do prawidłowego użytkowania z powodu powtarzających się wad po naprawie lub jeśli Towar ma dużą liczbę wad.

6. W przypadku naruszenia istotnych lub nieistotnych warunków umowy, nie możesz odstąpić od Umowy ani żądać dostarczenia nowego towaru, jeśli nie możesz zwrócić Towarów w stanie, w jakim je otrzymałeś. Nie dotyczy to jednak następujących przypadków:

a) jeżeli stan Towaru uległ zmianie w wyniku przeprowadzenia oględzin mających na celu wykrycie wady;

b) jeżeli Towar był używany przed ujawnieniem wady;

c) jeżeli niemożność zwrotu Towaru w stanie niezmienionym nie była spowodowana Twoim działaniem lub zaniechaniem,

d) jeżeli sprzedałeś, zużyłeś lub zmieniłeś Towary podczas normalnego użytkowania przed wykryciem wady; jeżeli jednak nastąpiło to tylko częściowo, jesteś zobowiązany zwrócić tę część Towarów, która może zostać zwrócona, a w takim przypadku nie zostanie Ci zwrócona część Ceny odpowiadająca korzyściom odniesionym przez Ciebie z tytułu użytkowania części Towarów.

7. W ciągu 3 dni od otrzymania reklamacji prześlemy na Twój adres e-mail potwierdzenie otrzymania reklamacji, daty jej otrzymania oraz przewidywanego czasu jej rozpatrzenia. Reklamację rozpatrzymy bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie 30 dni od jej otrzymania. Termin ten może ulec wydłużeniu za obopólną zgodą. W przypadku bezskutecznego upływu terminu, przysługuje Ci prawo odstąpienia od Umowy.

8. O rozpatrzeniu reklamacji poinformujemy Cię drogą mailową. Jeśli reklamacja okaże się uzasadniona, przysługuje Ci zwrot poniesionych kosztów. Jesteś zobowiązany/a do udokumentowania tych kosztów, np. paragonami lub potwierdzeniami kosztów transportu. W przypadku usunięcia wady poprzez dostarczenie nowego Towaru, jesteś zobowiązany/a do zwrotu Towaru do Nas, jednak koszty tego zwrotu pokrywamy My.

9. Jeżeli jesteś przedsiębiorcą, masz obowiązek zgłosić wadę i wskazać ją niezwłocznie po jej wykryciu, nie później jednak niż w terminie trzech dni od dnia otrzymania Towaru.

10. Jeżeli jesteś konsumentem, masz prawo do skorzystania z praw z tytułu wadliwego wykonania w przypadku wady towaru konsumpcyjnego w ciągu 24 miesięcy od otrzymania towaru.

11. Przepisów o prawach z tytułu wad nie stosuje się w przypadku:

a) Towary sprzedawane po niższej Cenie z powodu wady, ze względu na którą uzgodniono niższą Cenę;

b) zużycia Towaru spowodowanego jego normalnym użytkowaniem;

c) Towarów używanych z powodu wady odpowiadającej stopniowi użytkowania lub zużycia, jaki Towar miał w chwili otrzymania go;

d) jeżeli wynika to z charakteru Towarów.

 

VIII. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Odstąpienie od Umowy, tj. zakończenie stosunku umownego łączącego Nami z Państwem od chwili jego zawarcia, może nastąpić z przyczyn i w sposób wskazany w niniejszym artykule lub w innych postanowieniach Regulaminu, w których wyraźnie przewidziano możliwość odstąpienia od Umowy.

2.Jeżeli jesteś konsumentem, tj. osobą nabywającą Towary poza zakresem swojej działalności gospodarczej, przysługuje Ci prawo odstąpienia od Umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty dostarczenia Towaru, zgodnie z postanowieniami § 1829 Kodeksu cywilnego. Jeżeli zawarliśmy Umowę, której przedmiotem jest kilka rodzajów Towarów lub dostawa kilku części Towarów, termin ten rozpoczyna bieg dopiero od daty dostarczenia ostatniej partii Towarów, a jeżeli zawarliśmy Umowę, na podstawie której będziemy dostarczać Ci Towary regularnie i wielokrotnie, biegnie on od daty dostarczenia pierwszej dostawy. Od Umowy możesz odstąpić w dowolny możliwy do udowodnienia sposób (w szczególności wysyłając wiadomość e-mail lub list na Nasze adresy wskazane w Naszych danych identyfikacyjnych). Możesz również skorzystać z udostępnionego przez Nas wzoru formularza, który stanowi  Załącznik nr 2 do Regulaminu.

3. Jednakże będąc konsumentem, nie możesz odstąpić od Umowy w przypadkach, gdy przedmiotem Umowy jest:

a) Towary, których cena zależy od wahań na rynku finansowym, niezależnych od Naszej woli i mogących wystąpić w okresie odstąpienia od Umowy;

b) dostawa napojów alkoholowych, których dostawa może nastąpić dopiero po upływie trzydziestu dni, a ich cena zależy od wahań na rynku finansowym, na które nie mamy wpływu;

c) Towary dostosowane do Twoich życzeń lub Twojej osoby;

d) Towary ulegające szybkiemu zepsuciu oraz Towary, które po dostarczeniu zostały nieodwracalnie zmieszane z innymi Towarami;

e) Towary w zapieczętowanych opakowaniach, które zostały wyjęte z opakowania i nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych;

f) dostarczanie nagrań dźwiękowych, wizualnych lub programów komputerowych, jeżeli oryginalne opakowanie uległo uszkodzeniu;

g) dostarczanie gazet, czasopism lub magazynów;

h) dostarczanie treści cyfrowych, chyba że są one dostarczane na nośniku materialnym i za Twoją wyraźną zgodą przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, a my poinformowaliśmy Cię, że nie przysługuje Ci prawo odstąpienia od Umowy.

4. Termin odstąpienia od Umowy, o którym mowa w art. VIII.2 Regulaminu, uważa się za zachowany, jeżeli w tym terminie powiadomią Państwo Nas o zamiarze odstąpienia od Umowy.

5. W przypadku odstąpienia od Umowy, zwrot Ceny zostanie Państwu zwrócony w terminie 14 dni od daty odstąpienia od Umowy na rachunek, z którego została zaksięgowana, lub na rachunek wskazany do odstąpienia od Umowy. Zwrot nastąpi jednak dopiero po zwróceniu Towaru do Nas lub przed przedstawieniem dowodu jego odesłania. Prosimy o odesłanie Towaru w stanie czystym, w miarę możliwości wraz z oryginalnym opakowaniem.

6. W przypadku odstąpienia od Umowy zgodnie z art. VIII.2 Regulaminu, jesteś zobowiązany/a odesłać Towar do Nas w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy i ponieść koszty związane z jego zwrotem. Z drugiej strony przysługuje Ci zwrot Kosztów Wysyłki, ale tylko w wysokości odpowiadającej najtańszej oferowanej przez nas metodzie dostarczenia Towaru. W przypadku odstąpienia od Umowy z powodu naruszenia przez Nas zawartej Umowy, pokrywamy również koszty związane z jego zwrotem, ale tylko do wysokości Kosztów Wysyłki w wysokości odpowiadającej najtańszej oferowanej przez nas metodzie dostarczenia Towaru.

7. Ponosisz odpowiedzialność wobec Nas za szkody w przypadku, gdy Towary ulegną uszkodzeniu w wyniku obchodzenia się z nimi w sposób inny niż konieczny ze względu na ich charakter i właściwości. W takim przypadku wystawimy Ci fakturę za powstałą szkodę po zwrocie Towarów do Nas, a termin płatności faktury wynosi 14 dni. Jeśli nie zwróciliśmy Ci jeszcze Ceny, jesteśmy uprawnieni do potrącenia roszczenia o zwrot kosztów z Twojego roszczenia o zwrot Ceny.

8. Przysługuje nam prawo odstąpienia od Umowy w dowolnym momencie przed dostarczeniem Towarów, jeżeli istnieją obiektywne przyczyny uniemożliwiające dostarczenie Towarów (w szczególności przyczyny leżące po stronie osób trzecich lub wynikające z charakteru Towarów), w tym przed upływem terminu określonego w art. VI.9. Regulaminu. Możemy również odstąpić od Umowy, jeżeli okaże się, że w Zamówieniu celowo podaliście Państwo nieprawdziwe informacje. W przypadku, gdy nabywają Państwo Towary w ramach prowadzonej działalności gospodarczej, tj. jako przedsiębiorcy, przysługuje nam prawo odstąpienia od Umowy w dowolnym momencie, nawet bez podania przyczyny.

 

IX. ROZWIĄZYWANIE SPORÓW Z KONSUMENTAMI

1. W stosunku do kupujących nie obowiązują nas żadne kodeksy postępowania w rozumieniu art. 1826 ust. 1 lit. e) Kodeksu cywilnego.

2. Reklamacje konsumenckie rozpatrujemy za pośrednictwem adresu elektronicznego fitcompany@fitcompany.cz. Informacje  o rozpatrzeniu reklamacji zostaną przesłane na adres elektroniczny kupującego.

3. Za pozasądowe rozstrzyganie sporów konsumenckich wynikających z Umowy odpowiada Czeska Inspekcja Handlowa z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, IC: 000 20 869, adres internetowy: http://www.coi.cz . Do rozstrzygania sporów między sprzedawcą a kupującym, będącym konsumentem, wynikających z umowy sprzedaży zawartej drogą elektroniczną można wykorzystać platformę internetowego rozstrzygania sporów dostępną pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr .

4. Europejskie Centrum Konsumenckie Republiki Czeskiej z siedzibą pod adresem Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adres internetowy: http://www.evropskyspotrebitel.cz jest punktem kontaktowym zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich).

 

X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Jeżeli Nasz i Twój stosunek prawny zawiera element międzynarodowy (na przykład wysyłamy towary poza terytorium Republiki Czeskiej), stosunek ten będzie zawsze regulowany prawem Republiki Czeskiej. Jednakże, jeśli jesteś konsumentem, Twoje prawa wynikające z przepisów prawa nie są naruszane niniejszą umową.

2. Wszelką korespondencję pisemną z Tobą będziemy dostarczać pocztą elektroniczną. Nasz adres e-mail znajduje się w Naszych Danych Identyfikacyjnych. Korespondencję będziemy dostarczać na Twój adres e-mail podany w Umowie, na Twoim Koncie Użytkownika lub za pośrednictwem którego się z nami skontaktowałeś.

3. Umowa może zostać zmieniona wyłącznie na podstawie naszej pisemnej zgody. Zastrzegamy sobie jednak prawo do zmiany i uzupełnienia niniejszego Regulaminu, przy czym zmiana ta nie będzie miała wpływu na Umowy już zawarte, a jedynie na Umowy zawarte po dacie wejścia w życie niniejszej zmiany. Poinformujemy Cię jednak o zmianie tylko wtedy, gdy utworzyłeś Konto Użytkownika (abyś miał tę informację w przypadku zamówienia nowych Towarów, ale zmiana nie ustanawia prawa do odstąpienia od umowy, ponieważ nie mamy zawartej Umowy, która mogłaby zostać rozwiązana) lub będziemy regularnie i wielokrotnie dostarczać Ci Towary na podstawie Umowy. Informację o zmianie prześlemy Ci na Twój adres e-mail co najmniej 14 dni przed datą wejścia w życie niniejszej zmiany. Jeżeli w ciągu 14 dni od wysłania informacji o zmianie nie otrzymamy od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od zawartej Umowy o regularne i powtarzalne dostawy Towarów, nowe warunki staną się częścią naszej Umowy i będą miały zastosowanie do kolejnej dostawy Towarów następującej po dacie wejścia w życie zmiany. Okres wypowiedzenia w przypadku złożenia przez Ciebie wypowiedzenia wynosi 2 miesiące.

4. W przypadku wystąpienia siły wyższej lub zdarzeń niemożliwych do przewidzenia (klęski żywiołowe, pandemia, zakłócenia w działalności operacyjnej, przerwy w działaniu podwykonawców itp.) nie ponosimy odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku lub w związku z siłą wyższą, a jeżeli stan siły wyższej trwa dłużej niż 10 dni, zarówno my, jak i Ty mamy prawo odstąpić od Umowy.

5. Załącznikiem do Regulaminu jest wzór formularza reklamacyjnego oraz wzór formularza odstąpienia od Umowy.

6. Umowa, w tym Regulamin, jest przez nas archiwizowana w formie elektronicznej, ale nie jest dla Ciebie dostępna. Niemniej jednak, zawsze otrzymasz niniejszy Regulamin oraz potwierdzenie Zamówienia wraz z jego podsumowaniem pocztą elektroniczną, dzięki czemu zawsze będziesz mieć dostęp do Umowy, nawet bez Naszej współpracy. Zalecamy, abyś zawsze zapisywał potwierdzenie Zamówienia i Regulamin.

7. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 23.06.2025 r.