Általános Szerződési Feltételek

A Marketa Pivovarová, ICO: 23469935, e-mail: fitcompany@fitcompany.cz , telefonszám: +420 724865527 társaság általános szerződési feltételei

(„Mi” vagy „Eladó”)

a módosított 89/2012. sz. Polgári Törvénykönyv 1751. §-ának 1. bekezdésével összhangban szabályozza az Ön, mint vevő, és a mi, mint eladók kölcsönös jogait és kötelezettségeit, amelyek a https://www.fitcompany.cz/ weboldalon található E-bolton keresztül megkötött adásvételi szerződéssel („Szerződés”) kapcsolatban vagy annak alapján keletkeznek.

A személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatos összes információt a Személyes Adatkezelési Szabályzat tartalmazza, amely itt található: /személyes-adatvédelmi-feltételek/

Jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezései a Szerződés szerves részét képezik. A Szerződés és az Általános Szerződési Feltételek cseh nyelven készültek. Egyoldalúan módosíthatjuk vagy kiegészíthetjük az Általános Szerződési Feltételek szövegét. Ez a rendelkezés nem érinti az Általános Szerződési Feltételek előző változatának érvényességi ideje alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket.

Ahogy biztosan tudja, elsősorban távolról kommunikálunk. Ezért Szerződésünk a távoli kommunikációs eszközök használatára is vonatkozik, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy megállapodást kössünk anélkül, hogy Ön és a miénk egyidejű fizikai jelenléte lenne jelen, és a Szerződés így távolról, az E-üzlet környezetében, a weboldal felületén („webes felület    https://www.fitcompany.cz/ ”) keresztül kerül megkötésre.

Amennyiben a Felhasználási Feltételek bármely része ellentmond annak, amiben az E-áruházunkban történő vásárlási folyamat részeként közösen megállapodtunk, ez a konkrét megállapodás elsőbbséget élvez a Felhasználási Feltételekkel szemben.

 

 I. NÉHÁNY MEGHATÁROZÁS

1. Az Ár az a pénzügyi összeg, amelyet az Árukért fizet;

2. A szállítási költség az a pénzügyi összeg, amelyet az Áruk kiszállításáért fizet, beleértve a csomagolás árát is;

3. A teljes ár az Ár és a Szállítási Ár összege;

4. Az ÁFA a vonatkozó jogszabályok értelmében hozzáadottérték-adó;

5. A számla az ÁFA-törvénynek megfelelően kiállított adódokumentum, amely a teljes árra vonatkozik;

6. A Megrendelés az Ön visszavonhatatlan ajánlata, hogy Áruk vásárlására vonatkozó Szerződést kössön velünk;

7. A felhasználói fiók az Ön által megadott adatok alapján létrehozott fiók, amely lehetővé teszi a megadott adatok, valamint a megrendelt Áruk és a megkötött Szerződések előzményeinek tárolását;

8. Ön az a személy, aki az E-áruházunkban vásárol, akit a törvény vevőnek nevez;

9. Az áruk mindaz, amit az E-áruházban megvásárolhat.

 

II. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK ÉS UTASÍTÁSOK

1. Áruk vásárlása kizárólag az E-áruház webes felületén keresztül lehetséges.

2. Az Áruk megvásárlásakor az Ön kötelessége, hogy minden információt helyesen és a valóságnak megfelelően adjon meg nekünk. Ezért az Áruk megrendelésekor megadott információkat helyesnek és valóságnak tekintjük.

 

III. A SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE

1. A velünk kötött szerződés kizárólag cseh nyelven köthető meg.

2. A Szerződés távolról, az E-bolton keresztül kerül megkötésre, és a távoli kommunikációs eszközök használatának költségeit Ön viseli. Ezek a költségek azonban semmilyen módon nem különböznek az ezen eszközök használatáért fizetett alapdíjtól (azaz különösen az internet-hozzáférésért), így a Teljes Áron felül nem kell számítania semmilyen további költségre, amelyet felszámítunk. A Rendelés leadásával Ön hozzájárul ahhoz, hogy távoli kommunikációs eszközöket használjunk.

3. A Szerződés megkötéséhez létre kell hoznia egy rendeléstervezetet az E-áruházban. A tervezetnek a következő információkat kell tartalmaznia:

a) Információk a megvásárolt Áruról (az E-áruházban a „Kosárba” gombra kattintva jelölheti ki a megvásárolni kívánt Árukat);

b) Információk az Árról, a Szállítási Árról, a Teljes Ár fizetési módjáról és a kért szállítási módról; ezeket az információkat a Rendelési ajánlat létrehozásakor adjuk meg az E-áruház felhasználói környezetében, míg az Árra, a Szállítási Árra és a Teljes Árra vonatkozó információk automatikusan kerülnek megadásra a kiválasztott Áruk és a szállítási mód alapján;

c) Az Áruk kézbesítéséhez használt azonosító és elérhetőségi adatai, különösen a keresztneve, vezetékneve, szállítási címe, telefonszáma és e-mail címe;

d) Amennyiben a Szerződés értelmében rendszeresen és ismételten szállítjuk Önnek az Árukat, úgy azt is meg kell jegyezni, hogy mennyi ideig szállítjuk Önnek az Árukat.

4. A megrendelés tervezetének létrehozása során módosíthatja és ellenőrizheti az adatokat, amíg azok létre nem jönnek. Az ellenőrzést követően, a „Megrendelés fizetésre kötelező érvényűvé tétele” gombra kattintva létrehozza a megrendelést. A gomb megnyomása előtt azonban meg kell erősítenie, hogy ismeri és elfogadja ezeket az Általános Szerződési Feltételeket, ellenkező esetben a megrendelés nem hozható létre. A megerősítéshez és az elfogadáshoz egy jelölőnégyzet szükséges. A „Megrendelés fizetésre kötelező érvényűvé tétele” gomb megnyomása után az összes kitöltött információ közvetlenül hozzánk kerül elküldésre.

5. A megrendelését a lehető leghamarabb visszaigazoljuk, miután megkaptuk, egy üzenettel, amelyet a megrendelésben megadott e-mail címére küldünk. A visszaigazolás tartalmazza a megrendelés összefoglalását és a jelen Általános Szerződési Feltételeket. A megrendelés visszaigazolása szerződést képez Ön és köztünk. A megrendelés időpontjában hatályos Általános Szerződési Feltételek a szerződés szerves részét képezik.

6. Előfordulhatnak olyan esetek, amikor nem tudjuk visszaigazolni a Rendelését. Ez különösen akkor fordul elő, ha az Áruk nem elérhetők, vagy ha nagyobb mennyiségben rendel, mint amennyit mi engedélyezünk. Az E-áruházban azonban mindig előzetesen tájékoztatjuk Önt az Áruk maximális mennyiségéről, ezért ez nem érheti Önt meglepetésként. Ha bármilyen okból nem tudjuk visszaigazolni a Rendelést, felvesszük Önnel a kapcsolatot, és ajánlatot küldünk a Szerződés megkötésére a Rendeléshez képest módosított formában. Ilyen esetben a Szerződés akkor jön létre, amikor Ön visszaigazolja ajánlatunkat.  

7. Amennyiben az E-áruházban vagy a Rendelési ajánlatban nyilvánvalóan hibás Ár szerepel, nem vagyunk kötelesek az Árut ezen az áron szállítani, még akkor sem, ha a Rendelés visszaigazolását megkapta, és így a Szerződés megkötött. Ilyen esetben haladéktalanul felvesszük Önnel a kapcsolatot, és ajánlatot küldünk egy új, a Rendeléshez képest módosított Szerződés megkötésére. Ilyen esetben az új Szerződés akkor jön létre, amikor Ön visszaigazolja ajánlatunkat. Ha Ön nem erősíti meg ajánlatunkat annak elküldésétől számított 3 napon belül, jogosultak vagyunk elállni a megkötött Szerződéstől. Az Árban nyilvánvaló hibának minősül például az a helyzet, ha az Ár nem felel meg más eladók szokásos árának, vagy egy adat hiányzik vagy kimaradt.

8. Amennyiben a Szerződés megkötésre kerül, Ön köteles a Teljes Árat megfizetni.

9. Ha rendelkezik felhasználói fiókkal, azon keresztül is leadhat rendelést. Ebben az esetben is köteles ellenőrizni az előre kitöltött adatok helyességét, valóságtartalmát és teljességét. A rendelés leadásának módja azonban megegyezik a felhasználói fiókkal nem rendelkező vásárlók esetében alkalmazottal, de az előnye, hogy nem kell ismételten kitöltenie az azonosító adatait.

10. Bizonyos esetekben lehetővé tesszük, hogy kedvezményt vegyen igénybe Áruk vásárlásakor. Kedvezmény nyújtásához a Rendelési ajánlat részeként előre meghatározott mezőben ki kell töltenie a kedvezmény részleteit. Ha így tesz, az Árukat kedvezményesen szállítjuk Önnek.

IV. FELHASZNÁLÓI FIÓK

1. Az E-áruházban történő regisztrációja alapján hozzáférhet felhasználói fiókjához.

2. Felhasználói fiók regisztrálásakor Ön köteles minden megadott adatot helyesen és valósan megadni, és azokat bármilyen változás esetén frissíteni.

3. A felhasználói fiókhoz való hozzáférést felhasználónév és jelszó biztosítja. Az Ön kötelessége bizalmasan kezelni ezeket a hozzáférési adatokat, és azokat senkinek sem kiadni. Nem vállalunk felelősséget ezen adatokkal való visszaélésért.

4. A felhasználói fiók személyes, ezért nem jogosult harmadik felek számára engedélyezni a használatát.

5. Jogosultan törölhetjük a Felhasználói Fiókját, különösen akkor, ha azt 6 hónapnál hosszabb ideig nem használja, vagy ha megszegi a Szerződés szerinti kötelezettségeit.

6. Előfordulhat, hogy a felhasználói fiók nem folyamatosan elérhető, különösen a hardver- és szoftvereszközök szükséges karbantartása miatt.

V. ÁR ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK, TULAJDONJOG FENNTARTÁSA

1. Az ár mindig fel van tüntetve az E-áruházban, a Rendelési ajánlatban és természetesen a Szerződésben is. Amennyiben eltérés van az Áru E-áruházban feltüntetett Ára és a Rendelési ajánlatban feltüntetett Ár között, a Rendelési ajánlatban feltüntetett Ár az irányadó, amely mindig megegyezik a Szerződésben szereplő árral. A Rendelési ajánlat tartalmazza a szállítási költséget, vagy azokat a feltételeket, amelyek mellett az ingyenes szállítás lehetséges.

2. A teljes ár az ÁFA-t és a törvényben előírt összes díjat tartalmazza.

3. A Szerződés megkötése után, de az Áruk kiszállítása előtt kérjük Öntől a Teljes Ár megfizetését. A Teljes Árat a következő módokon fizetheti ki:

a) Banki átutalással. A fizetési információkat a megrendelés visszaigazolásának részeként küldjük el. Banki átutalással történő fizetés esetén a teljes árat 7 napon belül kell megfizetni. 

b) Online kártyával. Nem mi intézzük.

c) Utánvétes fizetés. Ebben az esetben a fizetés az Áru kézbesítésekor, nem pedig az Áru átadásakor történik. Utánvétes fizetés esetén a Teljes Ár az Áru átvételekor fizetendő.

d) Készpénz személyes átvétel esetén. Az áruk készpénzben fizethetők a telephelyünkön történő átvételkor. Személyes átvételkor történő készpénzes fizetés esetén a teljes vételár az áruk átvételekor fizetendő.

4. A számlát a Teljes Ár kifizetése után elektronikus formában állítjuk ki, és az Ön e-mail címére küldjük. A számla fizikailag is csatolva lesz az Áruhoz, és elérhető lesz a Felhasználói Fiókban.

5. Az Áruk tulajdonjoga csak a Teljes Ár megfizetése és az Áruk átvétele után száll át Önre. Banki átutalással történő fizetés esetén a Teljes Árat a számlánkra jóváírva kell megfizetni, egyéb esetekben a fizetéskor.

 

VI. AZ ÁRUK SZÁLLÍTÁSA, AZ ÁRUK KÁROSODÁSÁNAK KOCKÁZATÁTSZÁSA

1. Az árut az Ön által választott módon szállítjuk ki Önnek, és a következő lehetőségek közül választhat:

a) Személyes átvételt telephelyünkön nem kínálunk.

b) Személyes átvétel a Zásilkovna átvételi pontjain

c) Szállítás Zásilkovna szállítótársaságokon keresztül

2. Az áruk szállítása csak a Cseh Köztársaságon belül lehetséges.

3. Az Áruk szállítási ideje mindig a rendelkezésre állásuktól, valamint a választott szállítási és fizetési módtól függ. Az Áruk várható szállítási idejét a Rendelés visszaigazolásában közöljük Önnel. Az E-áruházban feltüntetett időpont csak tájékoztató jellegű, és eltérhet a tényleges szállítási időtől. Személyes átvétel esetén az üzletben minden esetben e-mailben tájékoztatjuk Önt az Áruk átvételének lehetőségéről.

4. Miután a fuvarozótól átvette az Árut, köteles ellenőrizni az Áru csomagolásának sértetlenségét, és bármilyen hiba esetén haladéktalanul értesíteni a fuvarozót és Minket. Ha a csomagolásban olyan hiba van, amely jogosulatlan manipulációra és a szállítmányba való behatolásra utal, nem köteles átvenni az Árut a fuvarozótól.

5. Amennyiben Ön megszegi az Áruk átvételére vonatkozó kötelezettségét, a Feltételek VI.4. cikkében foglalt esetek kivételével ez nem jelenti az Áruk Önnek történő kézbesítésére vonatkozó kötelezettségünk megszegését. Ugyanakkor az a tény, hogy Ön nem veszi át az Árukat, nem minősül az Ön között létrejött Szerződéstől való elállásnak. Ilyen esetben azonban jogunkban áll elállni a Szerződéstől az Ön súlyos Szerződésszegése miatt. Ha úgy döntünk, hogy élünk ezzel a joggal, az elállás azon a napon lép hatályba, amelyen kézbesítjük Önnek az elállást. A Szerződéstől való elállás nem érinti a Szállítási Ár megfizetéséhez való jogot vagy az esetleges kártérítéshez való jogot.

6. Amennyiben az Ön oldalán felmerülő okokból az Árukat ismételten vagy a Szerződésben foglaltaktól eltérő módon szállítják, Ön köteles megtéríteni nekünk az ismételt szállítással kapcsolatos költségeket. A költségek megfizetéséhez szükséges fizetési adatokat a Szerződésben megadott e-mail címére küldjük, amelyek az e-mail kézbesítésétől számított 14 napon belül esedékesek.

7. Az Áruk károsodásának kockázata az Áruk átvételének pillanatában száll át Önre. Abban az esetben, ha Ön nem veszi át az Árukat – a Feltételek VI.4. cikkében foglalt esetek kivételével –, az Áruk károsodásának kockázata abban a pillanatban száll át Önre, amikor lehetősége lett volna az Áruk átvételére, de az Ön hibájából eredő okokból nem vette át azokat. Az Áruk károsodásának kockázatának átszállása azt jelenti, hogy ettől a pillanattól kezdve Ön viseli az Áruk elvesztésével, megsemmisülésével, károsodásával vagy bármilyen értékcsökkenésével kapcsolatos összes következményt.

8. Amennyiben az Áruk nem voltak raktáron lévőként feltüntetve az E-áruházban, és hozzávetőleges elérhetőségi idő volt feltüntetve, minden esetben tájékoztatjuk Önt az alábbi esetekben:

a) az Áruk gyártásának rendkívüli meghibásodása, amely esetben minden esetben tájékoztatjuk Önt az új várható rendelkezésre állási időpontról, vagy arról, hogy az Áruk szállítása nem lehetséges;

b) a beszállítónktól történő áruszállítás késedelme, amely esetben minden esetben tájékoztatjuk Önt az új várható szállítási időről.

9. Amennyiben a Megrendelés visszaigazolásában meghatározott szállítási határidő lejártától számított 30 napon belül bármilyen okból nem tudjuk leszállítani az Árukat, mind Ön, mind Mi jogosultak vagyunk elállni a Szerződéstől.

VII. HIBÁS TELJESÍTÉSBŐL SZÁRMAZÓ JOGOK

1. Garantáljuk, hogy a Feltételek VI.7. cikke szerinti kárveszély átszállásakor az Áruk hibátlanok, különösen, hogy:

a) rendelkezik azokkal a tulajdonságokkal, amelyekben Önnel megállapodtunk, és ha azokat kifejezetten nem állapodtuk meg, akkor azokkal, amelyeket az Áruk leírásában meghatároztunk, vagy amelyek az Áruk jellegéből adódóan elvárhatók;

b) alkalmas az általunk meghatározott célokra vagy az ilyen típusú Áruk esetében szokásos célokra;

c) megfelel a megállapodás szerinti minta minőségének vagy kialakításának, ha a minőséget vagy a kialakítást a minta alapján határozták meg;

d) megfelelő mennyiségű és súlyú;

e) megfelel a jogszabályok által rá rótt követelményeknek;

f) harmadik felek jogai nem terhelik.

2. A hibás teljesítésből eredő jogokkal kapcsolatos jogokat és kötelezettségeket a vonatkozó általánosan kötelező érvényű jogszabályok szabályozzák (különösen a Polgári Törvénykönyv 1914–1925., 2099–2117. és 2161–2174. §-ainak, valamint a módosított 634/1992. sz. fogyasztóvédelmi törvénynek a rendelkezései).

3. Abban az esetben, ha az Áruk hibásak, különösen, ha a VII.1. Cikkben foglalt feltételek bármelyike nem teljesül , Ön értesíthet minket az ilyen hibáról, és gyakorolhatja a hibás teljesítésből eredő jogait (azaz reklamálhat az Árukra) e-mailben vagy levélben, amelyet az azonosító adatainkban megadott címeinkre küldött. Használhatja az általunk biztosított mintaűrlapot is a reklamációhoz, amely a Feltételek 1. számú mellékletét képezi . A hibás teljesítéshez való jog gyakorlása során ki kell választania, hogyan kívánja orvosolni a hibát, és ezt a választását később a beleegyezésünk nélkül nem módosíthatja, kivéve a 7.4. Cikkben foglalt eseteket. A reklamációt az Ön által gyakorolt hibás teljesítéshez való jognak megfelelően kezeljük. Ha Ön nem választja a hiba orvoslását, a 7.5. Cikkben meghatározott jogok megilletik Önt akkor is, ha a hibás teljesítés a Szerződés lényeges megszegése volt.

4. Amennyiben a hibás teljesítés lényeges Szerződésszegést jelent, Ön a következő jogokkal rendelkezik:

a) a hibát új, hibátlan Áru szállításával, vagy az Áru hiányzó részének leszállításával elhárítani;

b) a hibát a Termék javításával elhárítani;

c) ésszerű kedvezmény az Árból;

d) a Szerződéstől való elálláshoz.

Ha Ön úgy dönt, hogy az a) vagy b) pontoknak megfelelően javítja ki a hibát, és mi az általunk meghatározott észszerű határidőn belül nem javítjuk ki a hibát ilyen módon, vagy tájékoztatjuk Önt, hogy egyáltalán nem fogjuk a hibát ilyen módon javítani, akkor a c) és d) pontok szerinti jogai megilletik Önt, még akkor is, ha eredetileg nem kérte ezeket a panasz részeként. Ugyanakkor, ha úgy dönt, hogy a hibát a Termék javításával javítja ki, és mi úgy találjuk, hogy a hiba helyrehozhatatlan, értesítjük Önt, és Ön választhat a hiba elhárításának más módját.

5. Amennyiben a hibás teljesítés nem lényeges Szerződésszegés, Ön a következő jogokkal rendelkezik:

a) a hibát új, hibátlan Áru szállításával, vagy az Áru hiányzó részének leszállításával elhárítani;

b) a hibát a Termék javításával elhárítani;

c) ésszerű kedvezmény az Árból.

Azonban, ha nem szüntetjük meg időben a hibát, vagy megtagadjuk a hiba eltávolítását, Önnek joga van elállni a szerződéstől. Ön akkor is elállhat a szerződéstől, ha a javítás utáni hibák ismételt előfordulása miatt nem tudja megfelelően használni az Árut, vagy ha az Áruban nagyszámú hiba van.

6. Lényegi vagy nem lényeges szerződésszegés esetén Ön nem állhat el a Szerződéstől, és nem kérhet új termék kiszállítását, ha az Árukat nem tudja visszaküldeni az átvételkori állapotukban. Ez azonban nem vonatkozik a következő esetekre:

a) ha az Áruk állapota a hiba kimutatására irányuló ellenőrzés eredményeként megváltozott;

b) ha az Árukat a hiba felfedezése előtt használták;

c) ha az áru változatlan állapotban történő visszaküldésének lehetetlenségét nem az Ön cselekedetei vagy mulasztásai okozták,

d) ha a hiba felfedezése előtt a Terméket rendeltetésszerű használat során eladta, elfogyasztotta vagy átalakította; ha azonban ez csak részben történt, köteles a Termék visszaküldhető részét visszaküldeni, és ilyen esetben nem térítik vissza az Áru egy részének használatából származó hasznának megfelelő részét.

7. A panasz kézhezvételétől számított 3 napon belül visszaigazoljuk az Ön e-mail címére a panasz kézhezvételét, annak időpontját és a panasz rendezésének várható időtartamát. A panaszt indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kézhezvételtől számított 30 napon belül rendezzük. A határidő közös megegyezéssel meghosszabbítható. Ha a határidő hiába telik, Ön elállhat a Szerződéstől.

8. E-mailben tájékoztatjuk Önt a panasz rendezéséről. Amennyiben a panasz jogos, Ön jogosult az ésszerűen felmerült költségek megtérítésére. Ezeket a költségeket Önnek kell bizonyítania, pl. nyugtával vagy a szállítási költség igazolásával. Abban az esetben, ha a hibát új áru kiszállításával megszüntették, Ön köteles az eredeti árut visszaküldeni nekünk, de a visszaküldés költségeit mi fedezzük.

9. Amennyiben Ön vállalkozó, köteles a hibát indokolatlan késedelem nélkül bejelenteni és jelezni, miután azt felfedezte, de legkésőbb az áru átvételétől számított három napon belül.

10. Amennyiben Ön fogyasztó, jogosult a hibás teljesítésből eredő jogait gyakorolni a fogyasztási cikkekben bekövetkezett hibák esetén az áru átvételétől számított 24 hónapon belül.

11. A hibákhoz való jogra vonatkozó rendelkezések nem alkalmazandók a következő esetekben:

a) Olyan áruk, amelyeket alacsonyabb áron értékesítenek olyan hiba miatt, amelyre az alacsonyabb árat szabták meg;

b) az Áruk rendeltetésszerű használatából eredő kopása és elhasználódása;

c) használt áruk olyan hiba miatt, amely megfelel az áruk átvételekor fennálló használati vagy elhasználódási fokának;

d) ha az az Áruk természetéből fakad.

 

VIII. A SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁS

1. A Szerződéstől való elállás, azaz a köztünk és Ön között fennálló szerződéses kapcsolat megszűnése a kezdetektől fogva, a jelen cikkben, vagy az Általános Szerződési Feltételek azon egyéb rendelkezéseiben meghatározott okokból és módon történhet, amelyekben az elállás lehetősége kifejezetten szerepel.

2.Ha Ön fogyasztó, azaz olyan személy, aki üzleti tevékenységén kívül vásárol Árut, akkor a Polgári Törvénykönyv 1829. §-ának rendelkezéseivel összhangban jogában áll az Áru kézbesítésétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállni a Szerződéstől. Amennyiben olyan Szerződést kötöttünk, amelynek tárgya több típusú Áru vagy az Áru több részének szállítása, ez az időszak csak az Áru utolsó részének kézbesítésétől kezdődik, amennyiben pedig olyan Szerződést kötöttünk, amelynek alapján rendszeresen és ismételten szállítjuk Önnek az Árut, akkor az első szállítmány kézbesítésétől kezdődik. A Szerződéstől bármilyen bizonyítható módon elállhat (különösen e-mail vagy levél küldésével az azonosító adatainkban megadott címeinkre). Használhatja az általunk biztosított mintaűrlapot is, amely  az Általános Szerződési Feltételek 2. számú mellékletét képezi.

3. Azonban még fogyasztóként sem állhat el a Szerződéstől, ha a Szerződés tárgya:

a) Olyan Áruk, amelyek Ára a pénzügyi piac ingadozásaitól függ, függetlenül akaratunktól, és amelyek a Szerződéstől való elállási időszak alatt következhetnek be;

b) alkoholos italok szállítása, amelyek csak harminc nap elteltével szállíthatók ki, és amelyek ára a pénzügyi piac rajtunk kívül álló ingadozásaitól függ;

c) Az Ön kívánságai szerint vagy az Ön személyére szabott áruk;

d) Gyorsan romló áruk, valamint olyan áruk, amelyeket a kézbesítés után visszafordíthatatlanul összekevertek egy másik áruval;

e) Lezárt csomagolású, kicsomagolt áruk, amelyeket higiéniai okokból nem lehet visszaküldeni;

f) hang- vagy képfelvétel, illetve számítógépes program szállítása, ha az eredeti csomagolás sérült;

g) újságok, folyóiratok vagy magazinok kézbesítése;

h) digitális tartalom kézbesítése, kivéve, ha azt kézzelfogható adathordozón kézbesítették, és a kézbesítés az Ön előzetes, kifejezett hozzájárulásával történt a Szerződéstől való elállási időszak lejárta előtt, és tájékoztattuk Önt arról, hogy Önnek nincs joga a Szerződéstől való elállásra.

4. Az Általános Szerződési Feltételek VIII.2. cikke szerinti elállási időszakot megtartottnak kell tekinteni, ha Ön ezen időszak alatt értesít minket arról, hogy eláll a Szerződéstől.

5. A Szerződéstől való elállás esetén a vételárat a visszavonás hatálybalépésétől számított 14 napon belül visszatérítjük Önnek arra a számlára, amelyről azt jóváírták, vagy arra a számlára, amelyet a Szerződéstől való elálláshoz választott. Az összeget azonban csak akkor térítjük vissza, ha visszaküldi nekünk az Árukat, vagy mielőtt igazolja, hogy azokat visszaküldték nekünk. Kérjük, küldje vissza nekünk a Árukat tisztán, lehetőség szerint az eredeti csomagolással együtt.

6. A Szerződéstől való elállás esetén az Általános Szerződési Feltételek VIII.2. cikke értelmében Ön köteles az Árukat az elállástól számított 14 napon belül visszaküldeni nekünk, és viselni a Termékek hozzánk történő visszaküldésével kapcsolatos költségeket. Másrészt Ön jogosult a Szállítási Ár visszatérítésére, de csak az általunk felajánlott, legolcsóbb szállítási módnak megfelelő összegig. Abban az esetben, ha az elállás oka a megkötött Szerződés megszegése, mi fedezzük a Termékek hozzánk történő visszaküldésével kapcsolatos költségeket is, de ismét csak a Szállítási Ár összegéig, az Áruk hozzánk történő szállítására általunk felajánlott, legolcsóbb szállítási módnak megfelelő összegig.

7. Ön felelős a károkért azokban az esetekben, amikor az Áruk olyan kezelésből erednek, amely nem a természetükre és tulajdonságaikra tekintettel szükséges. Ilyen esetben a károkat az Áruk visszaküldése után számlázzuk ki Önnek, a számlázott összeg fizetési határideje pedig 14 nap. Ha még nem fizettük vissza Önnek az Árat, jogosultak vagyunk a költségkövetelést az Ár visszatérítésére vonatkozó követelésével szemben beszámítani.

8. Jogosultak vagyunk a Szerződéstől bármikor elállni az Áru kiszállítása előtt, ha objektív okok miatt az Áru kiszállítása nem lehetséges (különösen harmadik felek hibájából eredő okok vagy az Áru természetéből adódó okok), beleértve az Általános Szerződési Feltételek VI.9. cikkében meghatározott időszak lejárta előtti elállást is. A Szerződéstől akkor is elállhatunk, ha nyilvánvaló, hogy Ön szándékosan helytelen információkat adott meg a Megrendelésben. Abban az esetben, ha Ön üzleti tevékenysége részeként, azaz vállalkozóként vásárol árut, jogosultak vagyunk a Szerződéstől bármikor elállni, akár indoklás nélkül is.

 

IX. A FOGYASZTÓKKAL FELMERÜLT VITÁK MEGOLDÁSA

1. A Polgári Törvénykönyv 1826. § (1) bekezdésének e) pontja értelmében nem vagyunk kötelesek semmilyen magatartási kódexre a vevőkkel kapcsolatban.

2. A fogyasztói panaszokat a fitcompany@fitcompany.cz elektronikus címen kezeljük . A panasz kezelésével kapcsolatos információkat  a vásárló elektronikus címére küldjük.

3. A Szerződésből eredő fogyasztói viták peren kívüli rendezését a Cseh Kereskedelmi Felügyeleti Hatóság végzi, amelynek székhelye a Štěpánská 567/15, 120 00 Prága 2, azonosító: 000 20 869, internetcím: http://www.coi.cz . Az eladó és a fogyasztónak minősülő vevő között elektronikus úton megkötött adásvételi szerződésből eredő viták rendezésére az online vitarendezési platform használható, amely a http://ec.europa.eu/consumers/odr internetcímen található.

4. Az Európai Fogyasztói Központ Csehországban, amelynek székhelye a Štěpánská 567/15, 120 00 Prága 2, internetcíme: http://www.evropskyspotrebitel.cz , a kapcsolattartó pont az Európai Parlament és a Tanács 524/2013/EU rendelete (2013. május 21.) a fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv (fogyasztói jogviták online rendezéséről szóló rendelet) módosításáról értelmében.

 

X. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

1. Amennyiben a köztünk lévő jogviszony nemzetközi elemet tartalmaz (például a Cseh Köztársaság területén kívülre szállítunk árut), a kapcsolatra mindig a Cseh Köztársaság joga az irányadó. Ha azonban Ön fogyasztó, a jogszabályokból eredő jogait ez a megállapodás nem érinti.

2. Minden írásos levelezést elektronikus úton küldünk. E-mail címünk szerepel az Azonosító adataink között. A levelezést az Ön Szerződésben, Felhasználói fiókjában vagy a velünk való kapcsolatfelvételhez használt e-mail címére küldjük.

3. A Szerződés csak írásbeli megállapodásunk alapján módosítható. Jogosultak vagyunk azonban jelen Általános Szerződési Feltételek módosítására és kiegészítésére, de ez a módosítás nem érinti a már megkötött Szerződéseket, hanem csak azokat, amelyek a módosítás hatálybalépése után kerülnek megkötésre. A módosításról azonban csak akkor tájékoztatjuk Önt, ha létrehozott Felhasználói Fiókot (így ezekkel az információkkal rendelkezhet új Áruk megrendelése esetén, de a módosítás nem keletkeztet felmondási jogot, mivel nincs megkötött, felmondható Szerződésünk), vagy a Szerződés alapján rendszeresen és ismételten szállítjuk Önnek az Árukat. A módosításról szóló tájékoztatást legalább 14 nappal a módosítás hatálybalépése előtt elküldjük az Ön e-mail címére. Ha a módosításról szóló tájékoztatás elküldésétől számított 14 napon belül nem kapunk Öntől felmondási értesítést a rendszeres és ismételt Áruk szállítására vonatkozó megkötött Szerződésre vonatkozóan, az új feltételek a Szerződés részévé válnak, és a módosítás hatálybalépését követő következő Áruk szállítására vonatkoznak. A felmondási határidő a felmondási értesítés benyújtása esetén 2 hónap.

4. Vis maior vagy előre nem látható események (természeti katasztrófa, világjárvány, működési zavarok, alvállalkozói leállások stb.) esetén nem vállalunk felelősséget a vis maior következtében vagy azzal összefüggésben keletkezett károkért, és ha a vis maior helyzet 10 napnál tovább tart, nekünk és Önnek is jogunkban áll elállni a Szerződéstől.

5. Az Általános Szerződési Feltételek melléklete egy minta reklamációs űrlapot és egy minta elállási űrlapot tartalmaz a Szerződéstől.

6. A Megállapodást, beleértve az Általános Szerződési Feltételeket is, elektronikus formában archiváljuk, de Ön nem férhet hozzájuk. Ön azonban mindig megkapja ezeket az Általános Szerződési Feltételeket és a Megrendelés visszaigazolását a Megrendelés összefoglalásával együtt e-mailben, így a Megállapodáshoz mindig hozzáférhet, még a mi együttműködésünk nélkül is. Javasoljuk, hogy mindig őrizze meg a Megrendelés visszaigazolását és az Általános Szerződési Feltételeket.

7. Jelen Általános Szerződési Feltételek 2025.06.23-án lépnek hatályba.