Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Firma Marketa Pivovarová, ICO: 23469935, E-Mail: fitcompany@fitcompany.cz , Telefonnummer: +420 724865527
(„Wir“ oder „Verkäufer“)
regeln gemäß den Bestimmungen von § 1751 Absatz 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der geänderten Fassung, die gegenseitigen Rechte und Pflichten von Ihnen als Käufer und uns als Verkäufer, die im Zusammenhang mit oder auf der Grundlage des über den E-Shop auf der Website https://www.fitcompany.cz/ abgeschlossenen Kaufvertrags („Vertrag“) entstehen.
Alle Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie, die Sie hier finden: /datenschutzbedingungen/
Die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des Vertrags. Der Vertrag und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in tschechischer Sprache abgefasst. Wir können den Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig ändern oder ergänzen. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Gültigkeitsdauer der vorherigen Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstanden sind.
Wie Sie sicher wissen, kommunizieren wir hauptsächlich per Fernkommunikation. Daher gilt unser Vertrag auch für die Verwendung von Fernkommunikationsmitteln, die es uns ermöglichen, eine Vereinbarung ohne gleichzeitige physische Anwesenheit von uns und Ihnen zu treffen. Der Vertrag wird daher per Fernkommunikation im E-Shop-Umfeld über die Website-Schnittstelle („Webschnittstelle https://www.fitcompany.cz/ “) abgeschlossen.
Wenn ein beliebiger Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Widerspruch zu dem steht, was wir im Rahmen Ihres Kaufvorgangs in unserem E-Shop gemeinsam vereinbart haben, hat diese spezifische Vereinbarung Vorrang vor den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
I. EINIGE DEFINITIONEN
1. Der Preis ist der Geldbetrag, den Sie für die Waren zahlen.
2. Der Versandpreis ist der finanzielle Betrag, den Sie für die Lieferung der Waren zahlen, einschließlich des Preises für die Verpackung;
3. Der Gesamtpreis ist die Summe aus Preis und Versandpreis;
4. Die Umsatzsteuer ist eine Mehrwertsteuer gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen;
5. Die Rechnung ist ein gemäß dem Mehrwertsteuergesetz ausgestellter Steuerbeleg über den Gesamtpreis;
6. Die Bestellung ist Ihr unwiderruflicher Vorschlag, mit uns einen Vertrag über den Kauf von Waren abzuschließen;
7. Ein Benutzerkonto ist ein auf der Grundlage der von Ihnen bereitgestellten Daten erstelltes Konto, das die Speicherung der eingegebenen Daten sowie der Historie der bestellten Waren und abgeschlossenen Verträge ermöglicht;
8. Sie sind die Person, die in unserem E-Shop einkauft und gesetzlich als Käufer bezeichnet wird.
9. Waren sind alles, was Sie im E-Shop kaufen können.
II. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN UND HINWEISE
1. Der Kauf von Waren ist ausschließlich über die Weboberfläche des E-Shops möglich.
2. Beim Kauf der Waren sind Sie verpflichtet, uns alle Informationen richtig und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen. Wir werden daher die Informationen, die Sie uns bei der Bestellung der Waren zur Verfügung gestellt haben, als richtig und wahrheitsgemäß betrachten.
Vertragsabschluss
1. Der Vertrag mit uns kann ausschließlich in tschechischer Sprache abgeschlossen werden.
2. Der Vertrag wird per Fernabsatz über den Online-Shop abgeschlossen. Die Kosten für die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln tragen Sie. Diese Kosten unterscheiden sich jedoch nicht von dem Grundtarif, den Sie für die Nutzung dieser Mittel (insbesondere für den Internetzugang) zahlen, sodass Sie über den Gesamtpreis hinaus keine zusätzlichen Kosten von uns erwarten müssen. Mit der Übermittlung der Bestellung erklären Sie sich mit der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln einverstanden.
3. Um den Vertrag abzuschließen, müssen Sie im E-Shop einen Bestellentwurf erstellen. Dieser Entwurf muss die folgenden Informationen enthalten:
a) Informationen über die gekauften Waren (im E-Shop markieren Sie die Waren, die Sie kaufen möchten, indem Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ klicken);
b) Informationen zum Preis, zum Versandpreis, zur Zahlungsart des Gesamtpreises und zur gewünschten Lieferart der Waren; diese Informationen werden im Rahmen der Erstellung des Bestellvorschlags in der Benutzerumgebung des E-Shops eingegeben, während Informationen zum Preis, zum Versandpreis und zum Gesamtpreis automatisch auf der Grundlage der von Ihnen ausgewählten Waren und der Lieferart bereitgestellt werden;
c) Ihre Identifikations- und Kontaktdaten, die für die Lieferung der Waren verwendet werden, insbesondere Ihr Vor- und Nachname, Ihre Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
d) Im Falle eines Vertrags, auf dessen Grundlage wir Sie regelmäßig und wiederholt mit den Waren beliefern, auch Informationen darüber, wie lange wir Sie mit den Waren beliefern.
4. Während der Erstellung des Bestellentwurfs können Sie die Daten bis zur Erstellung ändern und überprüfen. Nach der Überprüfung durch Drücken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ erstellen Sie die Bestellung. Vor dem Drücken der Schaltfläche müssen Sie jedoch Ihre Kenntnis und Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen, andernfalls ist die Bestellung nicht möglich. Zur Bestätigung und Zustimmung dient ein Kontrollkästchen. Nach dem Drücken der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ werden alle ausgefüllten Informationen direkt an uns gesendet.
5. Wir bestätigen Ihnen den Eingang Ihrer Bestellung schnellstmöglich per E-Mail an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Die Bestätigung enthält eine Zusammenfassung der Bestellung und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Mit unserer Bestellbestätigung kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung sind Vertragsbestandteil.
6. Es kann vorkommen, dass wir Ihre Bestellung nicht bestätigen können. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn die Ware nicht verfügbar ist oder Sie eine größere Menge an Ware bestellen, als von uns zugelassen. Wir informieren Sie jedoch immer im Voraus im Online-Shop über die maximale Warenmenge, sodass Sie sich nicht darüber wundern sollten. Sollte es Gründe geben, warum wir die Bestellung nicht bestätigen können, werden wir Sie kontaktieren und Ihnen ein Angebot zum Abschluss des Vertrags in einer gegenüber der Bestellung geänderten Form zusenden. In diesem Fall kommt der Vertrag mit Ihrer Bestätigung unseres Angebots zustande.
7. Wenn im Online-Shop oder im Bestellvorschlag ein offensichtlich falscher Preis angegeben ist, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen die Ware zu diesem Preis zu liefern, auch wenn Sie eine Bestellbestätigung erhalten haben und der Vertrag somit zustande gekommen ist. In einem solchen Fall werden wir Sie umgehend kontaktieren und Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines neuen Vertrags in einer gegenüber der Bestellung geänderten Form zusenden. In einem solchen Fall kommt der neue Vertrag zustande, wenn Sie unser Angebot bestätigen. Bestätigen Sie unser Angebot nicht innerhalb von 3 Tagen nach Absendung, sind wir berechtigt, vom geschlossenen Vertrag zurückzutreten. Als offensichtlicher Fehler im Preis gilt beispielsweise, wenn der Preis nicht dem üblichen Preis bei anderen Verkäufern entspricht oder eine Zahl fehlt oder ausgelassen wurde.
8. Im Falle des Vertragsabschlusses sind Sie zur Zahlung des Gesamtpreises verpflichtet.
9. Wenn Sie über ein Benutzerkonto verfügen, können Sie über dieses eine Bestellung aufgeben. Auch in diesem Fall sind Sie verpflichtet, die Richtigkeit, Wahrhaftigkeit und Vollständigkeit der vorausgefüllten Daten zu überprüfen. Die Vorgehensweise zum Erstellen einer Bestellung ist jedoch identisch mit der eines Käufers ohne Benutzerkonto. Der Vorteil besteht jedoch darin, dass Sie Ihre Identifikationsdaten nicht wiederholt eingeben müssen.
10. In einigen Fällen gewähren wir Ihnen einen Rabatt auf den Kauf von Waren. Um einen Rabatt zu gewähren, müssen Sie die Details dieses Rabatts im Rahmen des Bestellvorschlags in das dafür vorgesehene Feld eintragen. In diesem Fall erhalten Sie die Waren mit einem Rabatt.
IV. BENUTZERKONTO
1. Aufgrund Ihrer Registrierung im E-Shop können Sie auf Ihr Benutzerkonto zugreifen.
2. Bei der Registrierung eines Benutzerkontos sind Sie verpflichtet, alle eingegebenen Daten richtig und wahrheitsgemäß anzugeben und diese bei Änderungen zu aktualisieren.
3. Der Zugang zum Benutzerkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort gesichert. Sie sind verpflichtet, diese Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Wir haften nicht für den Missbrauch dieser Daten.
4. Das Benutzerkonto ist persönlich und Sie sind daher nicht berechtigt, Dritten die Nutzung zu überlassen.
5. Wir können Ihr Benutzerkonto kündigen, insbesondere wenn Sie es länger als 6 Monate nicht nutzen oder wenn Sie gegen Ihre Verpflichtungen aus dem Vertrag verstoßen.
6. Das Benutzerkonto ist möglicherweise nicht ständig verfügbar, insbesondere im Hinblick auf die erforderliche Wartung der Hard- und Softwareausstattung.
V. PREIS- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN, EIGENTUMSVORBEHALT
1. Der Preis ist stets im Online-Shop, im Bestellformular und natürlich im Vertrag angegeben. Im Falle einer Abweichung zwischen dem im Online-Shop angegebenen Preis der Ware und dem im Bestellformular angegebenen Preis gilt der im Bestellformular angegebene Preis, der stets mit dem im Vertrag angegebenen Preis übereinstimmt. Im Bestellformular ist auch der Preis für den Versand bzw. die Bedingungen angegeben, unter denen der Versand kostenlos ist.
2. Der Gesamtpreis versteht sich inklusive Mehrwertsteuer und aller gesetzlich vorgeschriebenen Gebühren.
3. Wir fordern Sie nach Vertragsschluss und vor Lieferung der Ware zur Zahlung des Gesamtpreises auf. Sie können den Gesamtpreis auf folgende Weise bezahlen:
a) Per Banküberweisung. Die Zahlungsinformationen erhalten Sie im Rahmen der Bestellbestätigung. Bei Zahlung per Banküberweisung ist der Gesamtpreis innerhalb von 7 Tagen zu zahlen.
b) Per Karte online. Wir betreiben keine
c) Zahlung per Nachnahme. In diesem Fall erfolgt die Zahlung erst bei Lieferung der Ware und nicht erst bei Übergabe der Ware. Bei Zahlung per Nachnahme ist der Gesamtpreis bei Erhalt der Ware fällig.
d) Barzahlung bei Abholung. Die Bezahlung der Ware kann bei Abholung in unseren Geschäftsräumen erfolgen. Bei Barzahlung bei Abholung ist der Gesamtpreis bei Abholung der Ware fällig.
4. Die Rechnung wird nach Bezahlung des Gesamtpreises in elektronischer Form ausgestellt und an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Die Rechnung wird auch physisch der Ware beigefügt und ist im Benutzerkonto verfügbar.
5. Das Eigentum an der Ware geht erst auf Sie über, wenn Sie den Gesamtpreis bezahlt und die Ware abgenommen haben. Bei Zahlung per Banküberweisung erfolgt die Zahlung des Gesamtpreises durch Gutschrift auf unserem Konto, in anderen Fällen zum Zeitpunkt der Zahlung.
VI. LIEFERUNG DER WAREN, ÜBERGANG DES RISIKOS DER BESCHÄDIGUNG DER WAREN
1. Die Lieferung der Ware erfolgt auf die von Ihnen gewählte Art und Weise. Sie haben die Wahl zwischen folgenden Optionen:
a) Eine Selbstabholung in unseren Räumlichkeiten bieten wir nicht an.
b) Persönliche Abholung an den Lieferstellen von Zásilkovna
c) Lieferung durch Transportunternehmen Zásilkovna
2. Die Lieferung der Ware kann nur innerhalb der Tschechischen Republik erfolgen.
3. Die Lieferzeit der Waren hängt stets von ihrer Verfügbarkeit sowie der gewählten Liefer- und Zahlungsart ab. Die voraussichtliche Lieferzeit der Waren wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt. Die im E-Shop angegebene Zeit ist nur ein Richtwert und kann von der tatsächlichen Lieferzeit abweichen. Im Falle einer persönlichen Abholung in der Filiale informieren wir Sie stets per E-Mail über die Möglichkeit der Abholung der Waren.
4. Nach Erhalt der Ware vom Spediteur sind Sie verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung zu überprüfen und etwaige Mängel unverzüglich dem Spediteur und uns mitzuteilen. Bei Mängeln an der Verpackung, die auf unbefugte Manipulation oder unbefugten Zugriff auf die Sendung hindeuten, sind Sie nicht verpflichtet, die Ware vom Spediteur entgegenzunehmen.
5. Sollten Sie Ihrer Verpflichtung zur Übernahme der Waren nicht nachkommen, so stellt dies, außer in den in Artikel VI.4. dieser Bedingungen genannten Fällen, keine Verletzung unserer Verpflichtung zur Lieferung der Waren an Sie dar. Gleichzeitig stellt die Nichtübernahme der Waren durch Sie keinen Rücktritt vom Vertrag zwischen Ihnen und uns dar. In einem solchen Fall sind wir jedoch berechtigt, wegen Ihrer wesentlichen Vertragsverletzung vom Vertrag zurückzutreten. Wenn wir dieses Recht ausüben, wird der Rücktritt an dem Tag wirksam, an dem wir Ihnen die Rücktrittserklärung zustellen. Der Rücktritt vom Vertrag berührt nicht den Anspruch auf Zahlung des Transportpreises oder den Anspruch auf etwaigen Schadensersatz.
6. Wenn die Waren aus von Ihnen zu vertretenden Gründen wiederholt oder auf eine andere als die im Vertrag vereinbarte Weise geliefert werden, sind Sie verpflichtet, uns die mit dieser wiederholten Lieferung verbundenen Kosten zu erstatten. Die Zahlungsdetails für die Zahlung dieser Kosten senden wir Ihnen an Ihre im Vertrag angegebene E-Mail-Adresse. Die Zahlung ist 14 Tage nach Zustellung der E-Mail fällig.
7. Das Risiko einer Beschädigung der Ware geht mit der Übernahme der Ware auf Sie über. Falls Sie die Ware nicht übernehmen, geht das Risiko einer Beschädigung der Ware, außer in den Fällen gemäß Artikel VI.4 der Bedingungen, in dem Moment auf Sie über, in dem Sie die Möglichkeit zur Übernahme der Ware hatten, diese aber aus Gründen Ihrerseits nicht übernommen haben. Der Übergang des Risikos einer Beschädigung der Ware bedeutet, dass Sie ab diesem Zeitpunkt alle Folgen tragen, die mit dem Verlust, der Zerstörung, der Beschädigung oder einer Wertminderung der Ware verbunden sind.
8. Wenn die Ware im E-Shop nicht als auf Lager aufgeführt war und ein ungefährer Verfügbarkeitszeitpunkt angegeben wurde, werden wir Sie immer im Falle von Folgendem informieren:
a) außerordentliche Produktionsausfälle der Waren, wobei wir Sie stets über den neuen voraussichtlichen Verfügbarkeitszeitpunkt oder die Information informieren, dass die Waren nicht geliefert werden können;
b) Verzögerung bei der Lieferung der Waren durch unseren Lieferanten. Wir werden Sie stets über den neuen voraussichtlichen Lieferzeitpunkt informieren.
9. Wenn wir aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sind, Ihnen die Waren innerhalb von 30 Tagen nach Ablauf der in der Auftragsbestätigung angegebenen Lieferfrist für die Waren zu liefern, sind sowohl wir als auch Sie berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
VII. RECHTE AUS MANGELHAFTER LEISTUNG
1. Wir gewährleisten, dass die Ware zum Zeitpunkt des Übergangs der Gefahr eines Schadens an der Ware gemäß Artikel VI.7 der Bedingungen frei von Mängeln ist, insbesondere dass:
a) die Eigenschaften hat, die wir mit Ihnen vereinbart haben, und wenn diese nicht ausdrücklich vereinbart wurden, dann diejenigen, die wir in der Beschreibung der Ware angegeben haben oder die aufgrund der Art der Ware zu erwarten sind;
b) für die von uns angegebenen Zwecke oder für Zwecke geeignet ist, die für Waren dieser Art üblich sind;
c) der Qualität oder Ausführung des vereinbarten Musters entspricht, wenn die Qualität oder Ausführung nach dem Muster bestimmt wurde;
d) in der entsprechenden Menge und im entsprechenden Gewicht vorliegt;
e) die an ihn durch gesetzliche Vorschriften gestellten Anforderungen erfüllt;
f) nicht mit Rechten Dritter belastet ist.
2. Rechte und Pflichten in Bezug auf Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach den einschlägigen allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften (insbesondere den Bestimmungen der §§ 1914 bis 1925, §§ 2099 bis 2117 und §§ 2161 bis 2174 des Bürgerlichen Gesetzbuches und des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in der jeweils gültigen Fassung).
3. Falls die Ware einen Mangel aufweist, insbesondere falls eine der Bedingungen gemäß Artikel VII.1 nicht erfüllt ist , können Sie uns über einen solchen Mangel informieren und Ihre Rechte aus mangelhafter Leistung ausüben (d. h. die Ware reklamieren), indem Sie eine E-Mail oder einen Brief an unsere in unseren Identifikationsdaten angegebenen Adressen senden. Sie können für die Reklamation auch das von uns zur Verfügung gestellte Musterformular verwenden, das Anlage 1 zu diesen Bedingungen bildet . Bei der Ausübung Ihres Rechts auf mangelhafte Leistung müssen Sie wählen, wie Sie den Mangel beheben möchten, und Sie können diese Wahl nachträglich nicht ohne unsere Zustimmung ändern, außer in Fällen gemäß Artikel 7.4. Wir werden die Reklamation in Übereinstimmung mit dem von Ihnen ausgeübten Recht auf mangelhafte Leistung bearbeiten. Wenn Sie sich nicht für eine Beseitigung des Mangels entscheiden, stehen Ihnen die in Artikel 7.5 genannten Rechte zu, auch wenn die mangelhafte Leistung eine wesentliche Verletzung des Vertrags darstellte.
4. Stellt die mangelhafte Leistung eine wesentliche Vertragsverletzung dar, stehen Ihnen folgende Rechte zu:
a) den Mangel durch Lieferung einer neuen mangelfreien Ware oder durch Lieferung des fehlenden Teils der Ware zu beseitigen;
b) den Mangel durch Nachbesserung zu beseitigen;
c) einen angemessenen Preisnachlass;
d) vom Vertrag zurückzutreten.
Wenn Sie sich für die Beseitigung des Mangels gemäß den Punkten a) oder b) entscheiden und wir den Mangel auf diese Weise nicht innerhalb der von uns gesetzten angemessenen Frist beheben oder wir Sie darüber informieren, dass wir den Mangel auf diese Weise überhaupt nicht beheben werden, stehen Ihnen die Rechte gemäß den Punkten c) und d) zu, auch wenn Sie diese ursprünglich nicht im Rahmen der Reklamation geltend gemacht haben. Wenn Sie sich gleichzeitig für die Beseitigung des Mangels durch Reparatur der Ware entscheiden und wir feststellen, dass der Mangel irreparabel ist, werden wir Sie benachrichtigen und Sie können eine andere Methode zur Beseitigung des Mangels wählen.
5. Handelt es sich bei der mangelhaften Leistung um eine unerhebliche Vertragsverletzung, stehen Ihnen folgende Rechte zu:
a) den Mangel durch Lieferung einer neuen mangelfreien Ware oder durch Lieferung des fehlenden Teils der Ware zu beseitigen;
b) den Mangel durch Nachbesserung zu beseitigen;
c) einen angemessenen Preisnachlass.
Sollten wir den Mangel jedoch nicht rechtzeitig beheben oder die Beseitigung des Mangels verweigern, haben Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Sie können auch dann vom Vertrag zurücktreten, wenn Sie die Ware aufgrund wiederholt auftretender Mängel nach der Reparatur nicht ordnungsgemäß nutzen können oder wenn die Ware eine Vielzahl von Mängeln aufweist.
6. Im Falle einer wesentlichen oder unerheblichen Vertragsverletzung können Sie weder vom Vertrag zurücktreten noch die Lieferung einer neuen Sache verlangen, wenn Sie die Ware nicht in dem Zustand zurückgeben können, in dem Sie sie erhalten haben. Dies gilt jedoch nicht in den folgenden Fällen:
a) wenn sich der Zustand der Ware aufgrund einer Untersuchung zur Feststellung eines Mangels verändert hat;
b) wenn die Ware vor der Entdeckung des Mangels benutzt wurde;
c) wenn die Unmöglichkeit der Rückgabe der Ware in unverändertem Zustand nicht durch Ihr Handeln oder Unterlassen verursacht wurde,
d) wenn Sie die Waren im Rahmen der normalen Verwendung verkauft, verbraucht oder verändert haben, bevor der Mangel festgestellt wurde; ist dies jedoch nur teilweise geschehen, sind Sie verpflichtet, den Teil der Waren zurückzugeben, der zurückgegeben werden kann. In einem solchen Fall wird Ihnen der Teil des Preises, der Ihrem Nutzen aus der Verwendung eines Teils der Waren entspricht, nicht erstattet.
7. Innerhalb von 3 Tagen nach Eingang der Beschwerde bestätigen wir Ihnen per E-Mail den Eingang der Beschwerde, den Zeitpunkt des Eingangs und die voraussichtliche Dauer der Beschwerdebearbeitung. Wir werden die Beschwerde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Eingang, bearbeiten. Die Frist kann im gegenseitigen Einvernehmen verlängert werden. Nach fruchtlosem Fristablauf können Sie vom Vertrag zurücktreten.
8. Wir informieren Sie per E-Mail über die Bearbeitung der Reklamation. Bei berechtigter Reklamation haben Sie Anspruch auf Erstattung der entstandenen Kosten. Sie sind verpflichtet, diese Kosten nachzuweisen, z. B. mit Quittungen oder Bestätigungen über die Transportkosten. Falls der Mangel durch die Lieferung neuer Waren behoben wurde, sind Sie verpflichtet, die ursprünglichen Waren an uns zurückzusenden. Die Kosten dieser Rücksendung tragen wir jedoch.
9. Wenn Sie Unternehmer sind, sind Sie verpflichtet, den Mangel unverzüglich, nachdem Sie ihn feststellen konnten, spätestens jedoch drei Tage nach Erhalt der Ware, anzuzeigen und mitzuteilen.
10. Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, Ihre Rechte aus mangelhafter Leistung für einen Mangel geltend zu machen, der bei Verbrauchsgütern innerhalb von 24 Monaten nach Erhalt der Ware auftritt.
11. Die Bestimmungen über das Mängelrecht gelten nicht bei:
a) Waren, die aufgrund eines Mangels, für den der niedrigere Preis vereinbart wurde, zu einem niedrigeren Preis verkauft werden;
b) Verschleiß der Waren durch ihren normalen Gebrauch;
c) bei gebrauchten Waren, wenn der Mangel dem Grad der Nutzung oder Abnutzung entspricht, den die Waren bei Erhalt aufwiesen;
d) wenn dies aus der Natur der Ware resultiert.
VIII. RÜCKTRITT VOM VERTRAG
1. Der Rücktritt vom Vertrag, d. h. die Beendigung des Vertragsverhältnisses zwischen uns und Ihnen von Anfang an, kann aus den in diesem Artikel oder in anderen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Gründen und auf die in diesem Artikel oder in anderen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte Weise erfolgen, in denen die Möglichkeit des Rücktritts ausdrücklich erwähnt wird.
2.Wenn Sie Verbraucher sind, d. h. eine Person, die Waren außerhalb des Rahmens Ihrer Geschäftstätigkeit kauft, haben Sie gemäß den Bestimmungen von § 1829 des Bürgerlichen Gesetzbuchs das Recht, binnen 14 Tagen ab dem Datum der Lieferung der Waren ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Wenn wir einen Vertrag geschlossen haben, dessen Gegenstand mehrere Arten von Waren oder die Lieferung mehrerer Teile der Waren sind, beginnt diese Frist erst mit dem Datum der Lieferung des letzten Teils der Waren zu laufen, und wenn wir einen Vertrag geschlossen haben, auf dessen Grundlage wir Ihnen die Waren regelmäßig und wiederholt liefern, beginnt sie mit dem Datum der Lieferung der ersten Lieferung. Sie können vom Vertrag auf jede nachweisbare Weise zurücktreten (insbesondere durch Senden einer E-Mail oder eines Briefes an unsere in unseren Identifikationsdaten angegebenen Adressen). Sie können auch das von uns bereitgestellte Musterformular verwenden, das Anlage Nr. 2 zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bildet.
3. Auch als Verbraucher können Sie jedoch nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der Vertragsgegenstand:
a) Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die von unserem Einfluss unabhängig sind und während der Rücktrittsfrist vom Vertrag auftreten können;
b) Lieferung von alkoholischen Getränken, die erst nach dreißig Tagen geliefert werden können und deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die wir keinen Einfluss haben;
c) Waren, die nach Ihren Wünschen oder für Ihre Person individuell angefertigt wurden;
d) Waren, die schnell verderben können, und Waren, die nach der Lieferung unwiderruflich mit anderen Waren vermischt wurden;
e) Waren in versiegelter Verpackung, die aus der Verpackung entfernt wurden und aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können;
f) Lieferung einer Ton- oder Videoaufzeichnung oder eines Computerprogramms, wenn die Originalverpackung beschädigt ist;
g) Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen;
h) Lieferung digitaler Inhalte, es sei denn, diese wurden auf einem materiellen Datenträger geliefert und mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist vom Vertrag geliefert und wir haben Sie darüber informiert, dass Sie kein Recht zum Widerruf des Vertrags haben.
4. Die Widerrufsfrist gemäß Artikel VIII.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt als eingehalten, wenn Sie uns innerhalb dieser Frist eine Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrags zusenden.
5. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag wird Ihnen der Preis innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Rücktritts auf das Konto zurückerstattet, von dem er gutgeschrieben wurde, oder auf das für den Rücktritt vom Vertrag angegebene Konto. Der Betrag wird jedoch erst erstattet, wenn Sie die Waren an uns zurücksenden oder bevor Sie nachweisen, dass sie an uns zurückgesandt wurden. Bitte senden Sie die Waren sauber und nach Möglichkeit in der Originalverpackung an uns zurück.
6. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gemäß Artikel VIII.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Sie verpflichtet, die Waren innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt an uns zurückzusenden und die mit der Rücksendung der Waren an uns verbundenen Kosten zu tragen. Andererseits haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung des Versandpreises, jedoch nur in der Höhe, die der günstigsten angebotenen Versandart der Waren entspricht, die wir für die Lieferung der Waren angeboten haben. Im Falle eines Rücktritts aufgrund der Tatsache, dass wir den abgeschlossenen Vertrag verletzt haben, übernehmen wir auch die mit der Rücksendung der Waren an uns verbundenen Kosten, jedoch wiederum nur bis zur Höhe des Versandpreises in der Höhe, die der günstigsten angebotenen Versandart der Waren entspricht, die wir für die Lieferung der Waren angeboten haben.
7. Sie haften uns gegenüber für Schäden, die durch einen von Ihrer Seite her abweichenden Umgang mit den Waren entstehen. In diesem Fall stellen wir Ihnen den entstandenen Schaden nach Rücksendung der Waren in Rechnung. Die Fälligkeit des Rechnungsbetrags beträgt 14 Tage. Sollten wir Ihnen den Kaufpreis noch nicht zurückerstattet haben, sind wir berechtigt, die entstandenen Kosten mit Ihrem Kaufpreisrückerstattungsanspruch zu verrechnen.
8. Wir sind berechtigt, jederzeit vor Lieferung der Ware an Sie vom Vertrag zurückzutreten, wenn objektive Gründe vorliegen, warum die Lieferung der Ware nicht möglich ist (insbesondere Gründe, die bei Dritten liegen oder Gründe, die sich aus der Art der Ware ergeben), auch vor Ablauf der in Artikel VI.9. der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Frist. Wir können auch vom Vertrag zurücktreten, wenn es offensichtlich ist, dass Sie bei der Bestellung vorsätzlich falsche Angaben gemacht haben. Für den Fall, dass Sie die Ware im Rahmen Ihrer Geschäftstätigkeit kaufen, d. h. als Unternehmer, sind wir berechtigt, jederzeit vom Vertrag zurückzutreten, auch ohne Angabe von Gründen.
IX. Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern
1. Verhaltenskodizes gegenüber Käufern im Sinne des § 1826 Abs. 1 Buchst. e) BGB sind für uns nicht verbindlich.
2. Wir bearbeiten Verbraucherbeschwerden über die E-Mail-Adresse fitcompany@fitcompany.cz. Informationen zur Bearbeitung der Beschwerde werden an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet.
3. Die Tschechische Handelsinspektion mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, ID: 000 20 869, Internetadresse: http://www.coi.cz ist für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Vertrag zuständig. Zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer, der Verbraucher ist, aus einem auf elektronischem Wege abgeschlossenen Kaufvertrag kann die Online-Streitbeilegungsplattform unter der Internetadresse http://ec.europa.eu/consumers/odr genutzt werden.
4. Das Europäische Verbraucherzentrum der Tschechischen Republik mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Internetadresse: http://www.evropskyspotrebitel.cz ist die Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten).
X. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
1. Wenn unser Rechtsverhältnis mit Ihnen einen internationalen Bezug aufweist (z. B. wenn wir Waren außerhalb der Tschechischen Republik versenden), unterliegt das Verhältnis stets dem Recht der Tschechischen Republik. Wenn Sie jedoch Verbraucher sind, bleiben Ihre Rechte aus gesetzlichen Bestimmungen von dieser Vereinbarung unberührt.
2. Wir werden Ihnen die gesamte schriftliche Korrespondenz per E-Mail zukommen lassen. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie in unseren Identifikationsdaten. Wir senden Ihnen die Korrespondenz an die E-Mail-Adresse, die Sie im Vertrag, in Ihrem Benutzerkonto oder über die Sie uns kontaktiert haben, angegeben haben.
3. Vertragsänderungen bedürfen unserer schriftlichen Zustimmung. Wir sind jedoch berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern und zu ergänzen. Diese Änderungen wirken sich jedoch nicht auf bereits abgeschlossene Verträge aus, sondern nur auf Verträge, die nach dem Inkrafttreten dieser Änderung abgeschlossen werden. Wir werden Sie über die Änderung jedoch nur informieren, wenn Sie ein Benutzerkonto eingerichtet haben (damit Sie diese Informationen im Falle einer neuen Warenbestellung haben; die Änderung begründet jedoch kein Kündigungsrecht, da kein abgeschlossener Vertrag besteht, der gekündigt werden könnte) oder wenn wir Ihnen im Rahmen des Vertrags regelmäßig und wiederholt Waren liefern sollen. Wir werden Ihnen die Änderungsinformationen mindestens 14 Tage vor dem Inkrafttreten dieser Änderung per E-Mail zukommen lassen. Sollten wir innerhalb von 14 Tagen nach Zusendung der Änderungsinformation keine Kündigung des abgeschlossenen Vertrags über regelmäßige und wiederholte Warenlieferungen von Ihnen erhalten, werden die neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen Bestandteil unseres Vertrags und gelten für die nächste Warenlieferung nach dem Inkrafttreten der Änderung. Die Kündigungsfrist beträgt zwei Monate.
4. Im Falle höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Ereignisse (Naturkatastrophen, Pandemien, Betriebsstörungen, Ausfall von Subunternehmern etc.) haften wir nicht für Schäden, die durch oder im Zusammenhang mit höherer Gewalt entstehen und wenn die Situation höherer Gewalt länger als 10 Tage andauert, haben wir und Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
5. Im Anhang zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie ein Muster-Beschwerdeformular und ein Muster-Widerrufsformular.
6. Der Vertrag, einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wird von uns in elektronischer Form archiviert, ist für Sie jedoch nicht zugänglich. Sie erhalten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Auftragsbestätigung mit einer Zusammenfassung der Bestellung jedoch immer per E-Mail und haben daher auch ohne unsere Mitwirkung jederzeit Zugriff auf den Vertrag. Wir empfehlen Ihnen, die Auftragsbestätigung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen stets aufzubewahren.
7. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 23.6.2025 in Kraft